Hamilelik Takibinde Sigorta Geçersizliği Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

18.11.2025 tarihinde saat 20:10 civarında, eşim hamile olduğu ve şiddetli sancı ile ağrı yaşadığı için Medstar Topçular Antalya Hastanesi’ne başvurduk. Eşimin hamilelik takibini bu hastanede düzenli olarak yaptırmaktayız ve özel sağlık sigortamız (Allianz) doğum ve hamilelik sürecini kapsamaktadır.

Hastanede NTS’ye bağlanıp görevli hemşire tarafından doktorun sonucu görmesi gerektiği tarafımıza iletildi. Ancak gişe bölümündeki çalışan, takip eden doktorumuzun o anda hastanede bulunmadığını ve nöbetçi doktora yönlendirileceğimizi, kontrol sürecinde olduğumuz gerekçesiyle özel sağlık sigortamız geçerli olsa dahi 3.000 TL ödeme yapmamız gerektiğini, bunun yönetim kararı olduğunu bildirdi.

Sadece doktorun NTS sonucunu değerlendirmesi için sigortamız geçersiz sayılarak 3.000 TL ücret talep edilmesi, tarafımıza hiçbir açıklayıcı bilgi verilmemesi ve hasta haklarına aykırı şekilde yaklaşılması kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca hasta hakları birimine ulaşmak istememize rağmen, ilgili hiçbir yetkiliye erişim sağlayamadık. İlgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle eşimi sancılı halde başka bir hastaneye götürmek zorunda kaldım.

Önemli Not: Medstar’dan ayrıldıktan yaklaşık 20 dakika sonra başka bir hastaneye başvurduk ve özel sağlık sigortamız (Allianz) hiçbir sorun olmaksızın geçerli sayıldı. Gerekli tüm tetkikler ve kontroller sigorta kapsamında gerçekleştirildi. Bu durum, Medstar Hastanesi tarafından tarafımıza iletilen ücret talebinin sigorta gerekçesiyle açıklanamayacağını ve kurum içi uygulamadan kaynaklandığını açıkça göstermektedir.

Sürekli tercih ettiğimiz bu hastanede yaşadığımız ilgisizlik, iletişim eksikliği ve özel sağlık sigortamızın gerekçesiz şekilde geçersiz sayılması nedeniyle son derece üzgün ve mağduruz. Kurum yönetiminden:

➡ Yaşanan süreçle ilgili resmi açıklama,
➡ Hastalarla iletişim ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesi,
➡ Mağduriyetimizin giderilmesi ve tarafımıza resmi özür sunulmasını talep ediyorum.