02.02.2026 tarihinde saat 12:30 civarında boğaz ağrısı ve ağız içi apse şikayeti ile Kavacık Medistate Hastanesi acil bölümüne başvurdum. Acil hekimi tarafından muayene edilip ağrı kesici serum tedavisi uygulandı. Tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen, işlem öncesinde veya sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan, çıkışta 4.301 TL ücret tahsil edildi ve tarafıma yalnızca pos cihazı fişi verildi. Daha sonra sigorta şirketimle yaptığım görüşmede, doktora sistemde “diş ağrısı” tanısı girildiği için işlemin sigorta tarafından reddedildiğini ve bu nedenle benden ücret alındığını öğrendim. Oysa benim başvuru nedenim ve acil bölümde yapılan tüm işlemler ağız içi ve boğaz ağrısı ile ilgiliydi, hiçbir aşamada diş hekimliği ile ilgili bir muayene ya da işlem yapılmadı. Hastanede ödeme almadan önce sigortamın kapsamı, tanı girişi ve ücretlendirme hakkında bilgilendirilmemem ve onayım alınmadan 4.301 TL tutarında ücret çıkarılması beni hem mağdur etmiş hem de ciddi şekilde rahatsız etmiştir. Ayrıca hastaneyi defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması, sorunun çözümü konusunda güvenimi daha da zedelemiştir. Acil bölümünde boğaz ve ağız içi ağrısı şikayetimle yapılan işlemler için sisteme girilen hatalı tanının düzeltilmesini ve bu yanlış tanı nedeniyle tarafımdan tahsil edilen 4.301 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin B** adına ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Yorumlar