Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tanı Ve İzin Almadan Ücret Kesintisi İçin Yeniden Değerlendirme Talebi

profile
03 Şubat 13:31
1.058

02.02.2026 tarihinde saat 12:30 civarında boğaz ağrısı ve ağız içi apse şikayeti ile Kavacık Medistate Hastanesi acil bölümüne başvurdum. Acil hekimi tarafından muayene edilip ağrı kesici serum tedavisi uygulandı. Ayrıca tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen, işlem öncesinde veya sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, çıkışta 4.301 TL ücret tahsil edildi ve yalnızca POS cihazı fişi verildi.

Daha sonra sigorta şirketimden, doktora sistemde “diş ağrısı” tanısı girildiği için işlemin reddedildiğini ve bu nedenle benden ücret alındığını öğrendim. Ancak benim başvuru nedenim ve acil bölümde yapılan işlem ağız içi ve boğaz ağrısı ile ilgiliydi, hiçbir aşamada diş hekimliği ile ilgili bir işlem olmadı. Hastanede ödeme almadan önce sigortamın kapsamı ile ilgili bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan ücret çıkarılması beni özellikle rahatsız etti.

Bu nedenle, acil bölümünde boğaz ve ağız içi ağrısı şikayetiyle yapılan işlemler için konulan hatalı tanının ve buna bağlı alınan 4.301 TL tutarındaki ödemenin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Gelişme
Gelişme

13 Şubat 16:42

Yok

13 Şubat 16:41

02.02.2026 tarihinde saat 12:30 civarında boğaz ağrısı ve ağız içi apse şikayeti ile Kavacık Medistate Hastanesi acil bölümüne başvurdum. Acil hekimi tarafından muayene edilip ağrı kesici serum tedavisi uygulandı. Tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen, işlem öncesinde veya sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan, çıkışta 4.301 TL ücret tahsil edildi ve tarafıma yalnızca pos cihazı fişi verildi. Daha sonra sigorta şirketimle yaptığım görüşmede, doktora sistemde “diş ağrısı” tanısı girildiği için işlemin sigorta tarafından reddedildiğini ve bu nedenle benden ücret alındığını öğrendim. Oysa benim başvuru nedenim ve acil bölümde yapılan tüm işlemler ağız içi ve boğaz ağrısı ile ilgiliydi, hiçbir aşamada diş hekimliği ile ilgili bir muayene ya da işlem yapılmadı. Hastanede ödeme almadan önce sigortamın kapsamı, tanı girişi ve ücretlendirme hakkında bilgilendirilmemem ve onayım alınmadan 4.301 TL tutarında ücret çıkarılması beni hem mağdur etmiş hem de ciddi şekilde rahatsız etmiştir. Ayrıca hastaneyi defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması, sorunun çözümü konusunda güvenimi daha da zedelemiştir. Acil bölümünde boğaz ve ağız içi ağrısı şikayetimle yapılan işlemler için sisteme girilen hatalı tanının düzeltilmesini ve bu yanlış tanı nedeniyle tarafımdan tahsil edilen 4.301 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin B** adına ivedilikle giderilmesini rica ederim.

03 Şubat 15:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Burak Bey'le konu hakkında gerekli görüşme yapılmış olup hastamızın bilgilendirmeden memnun olduğunu ifade etmiştir. Süreç tarafımızca takip edilmiştir.

Burak
Burak
13 Şubat 16:34

Benim ile gerekli konuşma yapıldı fakat sorunum çözülmedi ve memnun falan kalmadım kafanıza göre yazı paylaşmayın yapılan hata düzeltilmedi gerekli ödeme yapılmadı herhangi bir bir çözüme varılmadı kesinlikle hastahanenizi önermiyorum hakkımı helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Sigorta Bilgisi Ve Haksız Muayene Ücreti Talebi

profile
04 Ocak 02:58
2.115
Yanıltıcı Sigorta Bilgisi Ve Haksız Muayene Ücreti Talebi
5
Aliosman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Kasım 2024 19:29
5.944

Aynı İşlem İçin Tekrar Ücret Alınması Mağduriyet Yaratıyor

profile
02 Eylül 2025 15:21
2.897
ayni-islem-icin-tekrar-ucret-alinmasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz