Medisana Yetkili Servis Sorunu Ve Geciken Ürün Teslimatı!

Ben Trendyol'dan Medisana markalı bir ateş ölçer aldım. Cihazı kullandım, kullanmadım derken bozuldu. Garantisi olduğu için servise gönderdim. Yetkili servis Goldmaster. 2 Şubat'ta ürünü gönderdim, 3 Şubat'ta ellerinde oldu. 1 hafta sonra aradım, dediler ki cihaz tamir edilemiyor, size yenisi gelecek. Sonra unutuldu, sonra 1 hafta daha geçti. Aradım, pazartesi günüydü dediler. Ürün geldi. Salı günü kargoda, salı geçti. Çarşamba aradım, bütün bilgilerimi yanlış girmişler, onu öğrendim ve kargo da çıkmamış dediler. Bilgiler güncellendi, bugün çıkar. Ertesi gün, ertesi gün derken 27 Şubat'a kadar geldi. Yetkili serviste biri var, aşırı alakasız konularla 'bugün çıkış oluyor, akşam 5'te kargoya verilir, ürün size mesaj gelir' dedi. Kendinden emin ama kargo var mı ortada yok. 28 Şubat'ta ben aradım, tanıdı telefonu suratıma kapattı. Tekrar tekrar aradım, açmadı. En son başka bir şekilde bağlantı kurdum, bağırdım çağırdım haklı olarak. 'Bizim ek firmamız var, cihaz oradan size gönderilecek ve bugün net kesin' dedi, yine bir mesaj yok ortada. Karşımızda muhatap yok.