Medipol Sağlık Grubu Rapor Talebimin Hekim Tarafından Reddedilmesi

Medipol Mega Hastanesi’nde pazar gününden bu yana devam eden bayılma (senkop) şikayetim nedeniyle yönlendirmeler sonucunda önce nöroloji ve kardiyoloji polikliniklerinde muayene ve tetkiklerim yapıldı. Sonrasında endokrinoloji bölümünde de kontrol olmam gerektiği belirtilince, bugün saat 13:15 için endokrinoloji randevusu aldım. Sağlık durumum sebebiyle muayene olduğum gün işe gidemediğim için mağduriyet yaşadım.

Endokrinoloji bölümünde kan tahlillerim ve muayenem yapıldı, tamamlayıcı Türkiye Sigorta sağlık sigortam üzerinden işlemler gerçekleştirildi ve tüm ücretler ödendi. Muayene sonrasında, yalnızca muayene olduğum gün için, birkaç günlük değil, tek günlük bir rapor talebinde bulundum. Ancak endokrinoloji doktoru *** hiçbir gerekçe sunmadan, son derece kesin bir dille rapor vermeyi reddetti. Doktorun asistanları bile bu konuda haklı olduğumu ifade etmelerine rağmen, “hocamız rapor vermiyor, her zaman bu şekilde” denilerek konu kapatıldı ve bana hiçbir çözüm yolu sunulmadı.

Doktorla bire bir görüşmeme rağmen yine yardımcı olunmadı. Bunun üzerine hasta hakları birimine başvurdum. Burada da “doktorun kararına müdahale edemeyiz” denilerek konu adeta geçiştirildi. Şikayetimin kayıt altına alındığını söyleyip 185984 numaralı talep numarasını verdiler. Geri dönüş yapılıp yapılmayacağını sorduğumda ise “aranmayacaksınız, yapacak bir şey yok” cevabını almam, kurumsal bir hastanede hasta hakları biriminin bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım sergilemesiyle beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Pazar gününden bu yana yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle zaten stresli ve yorgunken, hem doktorun tutumu hem de hasta hakları biriminin “yapacak bir şey yok” yaklaşımı kabul edilebilir değildir. Muayenesi yapılan, tetkikleri alınan ve işe gidemediği net olan bir hastaya yalnızca muayene günü için bile rapor verilmemesi ve hasta hakları sürecinin bu şekilde kapatılması Medipol Mega Hastanesi gibi kurumsal bir yapıya kesinlikle yakışmamaktadır.

Medipol Mega Hastanesi’nden, endokrinoloji doktoru *** ve ilgili hasta hakları birimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekliyse uyarılmalarını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.