Medipol Sağlık Grubu Çamlıca Çocuk Acil Servisinde Personelin İlgisiz Tutumu

04.01.2026 tarihinde sabah saat 06:00 sularında 5,5 yaşındaki oğlumuz a** a** a**’u Medipol Çamlıca Hastanesi Çocuk Acil Servisi’ne götürdük. Hastane yoğun değildi, acilde yalnızca birkaç hasta olmasına rağmen bankodaki görevlilerin son derece ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştık, kimse işini ciddiyetle yapmıyor gibiydi.

Çocuğumuzun gece boyunca 38,5 – 39 derece arası seyreden yüksek ateşi vardı. Buna rağmen *** isimli doktor herhangi bir kan tahlili ya da tetkik istemeden doğrudan influenza tanısı koydu. Enfulevir, Pedifen ve mor Calpol yazıp bizi alelacele geri göndermek istedi. Bizim ısrarımız üzerine, çocuğun yaşına, boyuna ve kilosuna göre daha uygun olmayacak dozda yazdığını belirttiğimiz ateş düşürücüleri değiştirmek zorunda kaldı ve bu kez İbüfen Ford ile turuncu Calpol yazdı.

Hastanede kulaktan ölçer termometreyle ateş 36,5 derece olarak ölçüldü, bu değer kulak içi ölçüm için gerçekçi değildi çünkü evde kendi cihazımızla yaptığımız ölçümlerde 37,4’ün altını hiç görmedik. Biz, kendi termometremizle doktor ve görevlilerin yanında ölçtüğümüzde 37,5 çıktı; bunun da nedeni saat sabah 04:00’te turuncu Calpol verip hastaneye gelmiş olmamızdı. Buna rağmen bize sanki gereksiz yere gelmişiz gibi alaycı ve küçümseyici bir tavırla yaklaşıldı, durumumuz ciddiye alınmadı.

Hiçbir serum takılmadı, çocuğu rahatlatacak herhangi bir müdahale yapılmadı, yalnızca reçete yazılıp gönderildik. Şu anda çocuğumuzun ateşi 40 dereceye dayandı ve bu süreçte hastanenin yaklaşımı nedeniyle kendimizi tamamen sahipsiz ve değersiz hissettik. Tamamlayıcı özel sağlık sigortamız vardı, herhangi bir ödeme sorunumuz yoktu, buna rağmen bu kadar özensiz bir muameleyle karşılaştık. Daha önce de çocuk acil yaklaşımlarının sıkıntılı olduğunu düşündüğüm bu hastaneye aslında mecbur kalmadıkça gitmek istemiyorum.

Medipol Çamlıca Hastanesi Çocuk Acil Servisi’nde, özellikle de p13365443 numaralı kayda konu olan bu ziyaretimizle ilgili olarak sürecin detaylı bir şekilde incelenmesini, sorumlu personel ve doktor hakkında gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını istiyorum. En önemlisi, oğlumuzun başka, ilgili ve bilgili bir çocuk doktoru tarafından, tamamen ücretsiz olacak şekilde özür mahiyetinde yeniden muayene edilmesini ve gerekli tüm tıbbi müdahalelerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.