Oğlum 2,5 yaşında ve 13.12.2025 tarihinde Medipol Mega Hastanesi’nde geniz Eti ve bademcik ameliyatı oldu. Ameliyat sonrası hastaneden çıktıktan sonra oğlumun iştahı tamamen kesildi, hiçbir şey yiyip içememeye başladı. Kendi doktorumuz, bu durum üzerine hastaneye gelip serum taktırmamızı istedi.
15.12.2025 tarihinde bu nedenle Medipol Mega Hastanesi çocuk aciline başvurdum. Çocuk acil bölümü son derece kalabalıktı ve ortam, enfeksiyon riski açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Danışmadaki görevliye oğlumun 2,5 yaşında olduğunu, kısa süre önce bu hastanede ameliyat olduğunu, şu an hiçbir şey yiyemediğini ve ameliyatı yapan doktorun bizi serum için yönlendirdiğini anlatarak enfeksiyon riskinden dolayı bekletilmemesini ve öncelik tanınmasını rica ettim.
Ancak görevli, hem kullandığı ifadeler hem de gergin ve anlayışsız üslubuyla yardımcı olmak yerine adeta azarlar bir tavırla konuştu. Bana gergin olduğumu söyledi; elbette gerginim, çünkü ameliyat olmuş, hiçbir şey yemeyen, çok küçük bir çocuktan bahsediyoruz ve biz bu hastaneye güvenerek ameliyat olduk. Buna rağmen çocuk acilde serum için önümde altı kişi olduğunu, beklemem gerektiğini söyleyerek herhangi bir hassasiyet göstermediler.
Bir hastane, özellikle de ameliyat ettiği küçük yaştaki bir çocuğun takibinde hızlı aksiyon alamayacak, öncelik tanımayacak ve bu süreçte personelini daha anlayışlı ve sakin bir iletişim için eğitmeyecekse, çocuk bölümü iyi diye reklam yapmamalı. Hastaneden beklentim, öncelikle çocuk acil bölümündeki yoğunluk ve enfeksiyon riskinin ciddiyetle ele alınması, personelin hasta ve yakınları ile iletişim konusunda uyarılması ve benzer durumda olan, özellikle ameliyatlı ve küçük yaştaki hastalara öncelik verilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Yorumlar