26.08.2025 sabahı Çamlıca Medipol Hastanesi’nde standart check-up hizmeti aldım ve yaşadığım deneyimden dolayı son derece pişman oldum. Özellikle kan alma bölümünde büyük bir ilgisizlik ve saygısızlıkla karşılaştım. Kan alımı sırasında, sürekli kullanılan damarımı belirtmeme rağmen başka bir yerden kan alındı, bu nedenle yeterli kan alınamadı. İğne kolumun içinde gezdirildiğinde acı hissettiğimi söylediğimde ise görevli personel sinirli bir şekilde odadan çıktı, yerine gelen diğer personel de aynı şekilde ilgisiz ve kaba davrandı. Bir hastaya bu şekilde davranılmasını kabul edemiyorum.
Diyetisyenle görüşmemde ise sadece boy ve kilo ölçümü yapıldı, ardından yağ oranım söylendi. Kilo almak istediğimi belirttiğimde ise bana yardımcı olamayacağını söyledi. Zaten boyumu ve kilomu biliyorum; asıl beklentim, bana uygun bir diyet listesi ve yönlendirme yapılmasıydı. Üstelik diyetisyenin iletişim tarzı da oldukça kırıcı ve ilgisizdi.
Check-up hizmeti için önce 3.000 TL’yi hesaba gönderdim, ardından hastanede kalan 6.200 TL’yi kredi kartı ile ödedim; toplamda 9.200 TL ödeme yaptım. Bu kadar yüksek bir ücret karşılığında böylesine ilgisiz ve kalitesiz bir hizmet almak büyük hayal kırıklığı yarattı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, ailecek sürekli müşteri olmamıza rağmen yardımcı olacaklarını hissettirmediler. Bundan sonra bu hastaneyi tercih etmeyeceğim ve çevremdeki herkese de yaşadıklarımı anlatacağım.
Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Dosya numaram: 1906264.
Yorumlar