to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Sigorta Provizyonu Alınmadan Peşin Ödeme Talep Edildi
14.05.2026 saat 21:30 civarında acil bir durum nedeniyle Medipol Koşuyolu Hastanesi acil servisine çocuğumla birlikte başvurduk. Kurumumun anlaşmalı olduğu Katılım Sağlık üzerinden işlem yapılması gerekirken, hastane görevlileri sigortayı arama ve provizyon alma zahmetine bile girmeden bazı testlerin sigorta kapsamında olmadığını söyleyip bizi ciddi şekilde uğraştırdı.
Acil servisten resmi girişimiz dahi yapılmadan, provizyon almadan bizden doğrudan ödeme talep edildi. Sigortanın karşılayabileceği işlemler için bu şekilde peşin ödeme istenmesi ve acil durumda olan hastanın sisteme alınmaması hem etik açıdan hem de hizmet kalitesi açısından bu seviyede bir hastaneye hiç yakışmıyor.
Şu anda çocuğum hâlâ hastanede yatıyor ve tarafımıza herhangi bir fatura ya da makbuz verilmiş değil. Katılım Sağlık ile yapılan anlaşmanın dikkate alınmasını, sigortanın aranarak provizyon alınmasını ve işlemlerin Katılım Sağlık üzerinden yürütülmesini talep ediyorum. Acil hastaların bu tür gerekçelerle mağdur edilmemesini, tarafımıza çıkarılmak istenen ödemenin iptal edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve yetkililerin konu hakkında ivedilikle açıklama yapmasını istiyorum.
Merhabalar, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz. Sorun ya da önerilerinizi birlikte çözmek için her zaman buradayız. Daha fazla bilgi paylaşımı için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
