Siparişim Gönderilmedi Firma İletişime Geçmiyor Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum
11.11.2025 tarihinde Medica Turtle firmasından Ankara teslimatlı olarak 71418 numaralı Evony hasta külodu (medium beden) siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte firmaya birkaç kez mesaj yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca telefonla da defalarca aradım ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.
Siparişimin kredi kartı ile ödemesini yaptım. Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma bilgi verilmediği için, 71418 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.




Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti.