to read complaints and reviews, or file yours.Ne Ürün Var Ne Para: Mağduriyetim Giderilsin!
Medico Turtle’dan 2 hafta önce hasta bezi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.069,91 TL olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 68004). Siparişimin teslimat adresi Ankara, Çankaya’ydı. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm gönderilmedi. Üstelik ücret iadesi talep etmeme rağmen param da geri ödenmedi.
Bu süreçte Medico Turtle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk siparişimde böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz (#68004) ile ilgili talebiniz doğrultusunda ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. Dolayısıyla paylaşımınızdaki “iade yapılmadı” ifadesi gerçeği yansıtmamaktadır. Bununla birlikte, yaşadığınız iletişim aksaklıkları nedeniyle sürecin şeffaf ilerlememesi sizde haklı olarak memnuniyetsizlik yaratmış olabilir. Bunun için ayrıca özür dileriz. Müşteri deneyimini geliştirmek adına iletişim kanallarımızı ve süreçlerimizi sürekli iyileştirmekteyiz. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, tekrar sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, medicoturtle Müşteri Destek Ekibi
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti. Bazı arkadaşlar savcılığa şikayet ettiğinde firma hemen para iadesi yapmış.