to read complaints and reviews, or file yours.Hasta Bezi Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Firmadan Yanıt Alamıyorum
19.08.2025 tarihinde Medico Turtle internet sitesi üzerinden Joly marka medium boy, 240 adetlik iki koli hasta bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 67668 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.239,91 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Batman, Kültür Mahallesi 2645 Sokak No: 5/25’tir.
Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda her seferinde “bugün gönderilecek” yanıtını aldım ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Telefonla da defalarca aradım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Medikal ürün satışı yapan bir firma olarak, ürünlerin zamanında teslim edilmesi özellikle hasta ve hasta yakınları için çok önemli. İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan böyle bir mağduriyet yaşadığım için çok üzgünüm.
Sipariş ettiğim hasta bezlerinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde vermiş olduğunuz 67668 numaralı siparişinizin tarafınıza zamanında ulaştırılamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. 🙏 Siparişinizin içeriğinin hasta bezi gibi hayati öneme sahip bir ürün olduğunun farkındayız. Bu süreçte tarafınıza net ve zamanında bilgi verilememiş olması kabul edilebilir değildir; iletişimde yaşanan aksaklıktan dolayı ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli kontroller yapılmış olup siparişinizin çıkışı için işlem başlatılmıştır. Ürünlerinizin en kısa sürede adresine gönderilmesi sağlanacaktır. Kargo çıkışı tamamlandığında size takip numarası SMS ve e-posta yoluyla iletilecektir. Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle müşteri memnuniyetinizi sağlamak adına tarafınıza 250 TL indirim kuponu tanımlamak isteriz. Bu kuponu bir sonraki alışverişinizde kullanabilirsiniz. Tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Medico Turtle Müşteri Destek Ekibi
Bugün 1 Eylül halen göndermediniz neden öyle yapıyorsunuz insanları mağdur etmekten hazmı alıyorsunuz ürün sizin sitede satışta ayıptır günahtır
Bu firmaya güvenim kalmadı her gün aynı şeyleri söylüyor her gönderiyoruz diyorlar ama hiçbir şey yok
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti. Bazı arkadaşlar savcılığa şikayet etmiş firma hemen parayı iade etmiş.