Yenidoğan Bölümünde Hatalı Ölçümler Yanlış Yönlendirme Ve Cevapsız İletişim

16.09.2026 tarihinde kızımız Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nde doğdu. Kadın doğum hekimimizden çok memnun olduğumuz için özellikle bu hastaneyi tercih etmiştik; ancak doğum sonrası Yenidoğan bölümünde yaşadıklarımız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yenidoğan hemşireleri bebeğimizin boyunu, kilosunu ve ölçülmesi gereken diğer değerlerini hatalı olarak kaydetti. Aradan sadece üç gün geçmiş olmasına rağmen başka hastanelerde yapılan kontrollerde doğumda yazılan boydan 5 cm daha kısa ölçüm çıktığını gördük, bu da ilk ölçümlerin ne kadar yanlış olduğunu açıkça ortaya koydu.

Bebeğin kilosu konusunda da baştan sona yanlış yönlendirildik. Kilo kaybı ile ilgili yapılan açıklamalar, yeni doğum yapmış bir anneyi gereksiz yere kaygılandıracak ve psikolojik olarak çökme noktasına getirecek şekildeydi. Bilgilendirme ve destek beklerken, tam tersine daha çok endişe ve stres yaşadık. Yenidoğan hemşirelerinin hem sayısal olarak yetersiz olduğunu hem de destek ve iletişim konusunda eksik kaldığını net bir şekilde gözlemledik. Ücret alırken hiçbir sorun yaşamayan bir kurumun, hizmet sunarken bu kadar özensiz olması kabul edilebilir değil.

Hastaneden çıktıktan sonra tarafımıza bir anket gönderildi, yaşadıklarımızı detaylı şekilde bu ankette paylaştık ancak buna rağmen ne bir telefon ne de yazılı bir geri dönüş yapma zahmetinde bile bulunulmadı. Bu duyarsızlık, yaşadığımız hayal kırıklığını daha da derinleştirdi.

Hastaneden, öncelikle Yenidoğan bölümünde yapılan bu hatalı ölçümler ve yanlış yönlendirmelerle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, kurum adına samimi bir özür dilenmesini istiyorum. Eğer gerekli görülüyorsa, bu süreçte aldığımız yetersiz ve hatalı hizmete ilişkin ücret iadesi de talep ediyorum. Benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için Yenidoğan personeli ve işleyişiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.