Yenidoğan Taburculuk Bilgi Eksikliği Ve Geciken Epikriz Raporu

26.09.2026 tarihinde Medicana International İzmir Hastanesi’nde doğum yaptık ve 27.09.2026 tarihinde taburcu edildik. Ancak taburculuk sürecinde yenidoğan bebeğimizin sonraki takip ve kontrolleriyle ilgili tarafımıza yeterli ve gerekli hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bebeğimizin hangi tarihlerde hangi kontrollerinin yapılması gerektiği, hangi testlerin uygulanacağı, hastaneye tekrar gelmemiz gereken durumlar veya taburculuk sonrasında dikkat etmemiz gereken hususlar konusunda herhangi bir açıklama yapılmadan hastaneden ayrıldık.

28.09.2026 tarihinde, bize herhangi bir yönlendirme yapılmadığı için kendi imkanlarımızla hastaneden randevu alarak bebeğimizi kontrole götürdük. Bu kontrolde de gerekli takip süreci, hangi testlerin ne zaman yapılacağı ve sonrasında nasıl ilerlememiz gerektiği konusunda kapsamlı bir bilgilendirme alamadık.

29.09.2026 tarihinde sağlık ocağına gittiğimizde bebeğimizin işitme testi sonucunu istediler. Ancak bu testin sonucunun nerede olduğu veya testin yapılıp yapılmadığı konusunda hiçbir bilgimiz yoktu. Çünkü hastaneden taburcu edilirken bu testle ilgili de tarafımıza hiçbir bilgi verilmemişti. Ayrıca hastaneden çıkmadan önce yenidoğan döneminde yapılması gereken bazı testlerin olduğunu sonradan öğrendik. Pazar günü taburcu olduğumuz için bazı işlemlerin yapılamadığı ifade edildi. Eğer taburculuk günü bu testlerin o gün yapılamadığı ve bunun için tekrar hastaneye gelmemiz gerektiği bize açıkça söylenmiş olsaydı, elbette gerekli takibi yapardık. Yenidoğan gibi hassas bir süreçte aileye bu bilgilerin hiç verilmemiş olması bizim açımızdan kabul edilemez.

Taburculuk sırasında bize yalnızca topuk kanı, Hepatit B aşısı ve K vitamini uygulamasıyla ilgili bilgi veren M**** Hanım, süreç boyunca net ve anlaşılır bilgilendirme yapan tek kişi oldu; kendisine bu konuda ayrıca teşekkür ediyoruz. Bunun dışında genel olarak yeterli ve düzenli bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isteriz.

Bebeğimizin epikriz raporunu talep ettiğimizde ise raporun henüz hazırlanmadığını öğrendik. Doğumun üzerinden üç gün geçmiş olmasına rağmen bebeğimizin hastanede yapılan işlemlerini ve tıbbi kayıtlarını görebileceğimiz bu rapor hâlâ hazır olmaması, hem iletişim hem de süreç yönetimi açısından bizde ciddi bir güvensizlik ve endişe oluşturdu. Gün içinde defalarca bilgi almak için hastaneyi arıyor ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışıyoruz; ancak çoğu zaman kimin hangi konuda bilgi sahibi olduğu belli olmayan, birimden birime yönlendirildiğimiz ve aynı konuda farklı kişilerle tekrar tekrar konuşmak zorunda kaldığımız dağınık bir süreçle karşılaşıyoruz.

Burada söz konusu olan sıradan bir hizmet değil, yeni doğmuş bir bebeğin sağlık takibi ve güvenliğidir. Özellikle taburculuk sırasında aileye hangi testlerin yapıldığı, hangilerinin yapılmadığı, hangi tarihte hangi kontrole gidilmesi gerektiği ve hangi belgelerin teslim edildiği konusunda açık, anlaşılır ve eksiksiz bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Buna rağmen 26.09.2026 tarihindeki doğumumuzdan 29.09.2026 tarihine kadar geçen süreçte bize neden gerekli bilgilendirmelerin yapılmadığı, bebeğimize yapılması gereken işlemler konusunda neden yönlendirilmediğimiz ve epikriz raporunun neden üç gün içinde hazırlanmadığı konusunda ciddi soru işaretlerimiz bulunmaktadır.

Yeni doğum yapmış bir ailenin, hastaneden çıktıktan sonra “Şimdi ne yapmamız gerekiyor?” sorusunun cevabını kendi imkanlarıyla araştırmak ve telefonla oradan oraya yönlendirilerek bulmaya çalışmak zorunda bırakılması bizim açımızdan kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle hastanenizin yenidoğan taburculuk ve bilgilendirme prosedürlerinin acilen gözden geçirilmesini, benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyoruz.

Ayrıca, bebeğimizle ilgili eksik kalan rapor ve belgelerin, yapılması gereken tıbbi işlemler ve kontroller konusunda net bir şekilde bilgilendirilerek, herhangi bir ek mağduriyet yaşamayacağımız şekilde en kısa sürede tamamlanmasını ve işlemlerimizin hızlandırılmasını rica ediyoruz.