to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Kontrol Randevusunda Uzun Bekleme Ve Yetersiz İlgi Deneyimi
Zincirlikuyu Medicana Dermatoloji bölümüne, burnumun sağ üstünde içi kan toplayan sivilcem için gittim. Doktor ***Hanım bakıp antibiyotikli krem yazdı ve geçmezse kontrol süresi içinde gelmem gerektiğini belirtti. Bugün, 13.15’te kontrol randevum olmasına rağmen öğle aramı kullanıp gittiğim randevuma 50 dakika geç alındım. İlgisiz asistan M***Hanım, benden önce gelen herkesi içeri aldı. Bu duruma tepki gösterince ancak içeri alınabildim. Kontrol randevusunun bekletilmesi iş ahlakına uygun değil. Doktor Hanım, yanıma girdiğimde tepkimden dolayı olacak ki doğrudan 'Buyurun, nedir şikayetiniz? ' diyerek başladı. Oysaki ilk muayenede böyle değildi. İlacın sivilceyi geçirmediğini ve bene dönüşmesinden korktuğumu belirttim. Kendisi ışıkla bakıp 'anlayamadım' dedi ve bene dönüşebileceğini, plastik cerraha görünebileceğimi söyledi. Bir cildiyeci olarak, içi kan dolu sivilcenin hasta yorumu ile bene benzetilip biyopsi yapılabilir yorumu beni şaşırttı. Bu kadar ilgisizliği kabul etmiyorum. Bu sivilcenin veya türevi yaranın kontrolü, muayene aldığım bölüme aittir. Şu an acil olduğu için geldiğim bu yerden memnun değilim, çünkü 'bilemiyorum' denilerek gönderildim. Şikayetimi her platformda belirteceğim.
Değerli Hastamız, 32839962 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Beni arayıp doktorun kontrol muayenesine beklediklerini söylediler sanırım kurumun hiç utanması yok
