Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Medicana Sağlık Grubu Kontrol Muayenesinde Doktor Seçme Hakkım Kısıtlandı

25 Eylül 10:15
578
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumu kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim”

16 Eylül Salı akşamı saat 20:00’de Medicana Ataköy Hastanesi'nin acil çocuk doktoruna başvurduk. O sırada görevli personele, sorunumuzun devam etmesi halinde ertesi gün gündüz saatlerinde başka bir çocuk doktoruna kontrol amaçlı başvurup başvuramayacağımızı sorduk. Bize, randevu alarak herhangi bir çocuk doktoruna gelebileceğimiz söylendi.

Ancak bugün çağrı merkezini arayarak randevu almak istediğimizde, hastamızın kontrol sürecinde olduğu ve sadece belirli bir yabancı doktorun adına randevu oluşturulabileceği belirtildi. Başka bir doktora yönlendirilmeyeceğimiz, sadece bu doktora muayene olabileceğimiz söylendi. Bu yaklaşımın etik olmadığını düşünüyorum.

Konu hakkında hastane ile tekrar iletişime geçtik, ancak aynı şekilde bilgi verildi. Üstelik bu süreçte ödeme de yaptık.

İstediğim, kontrol muayenesinin istediğim çocuk doktorunda yapılabilmesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyeti ilgili kurumlara (Sağlık Bakanlığı, CİMER vb.) ileteceğimi belirtmek isterim.

26 Eylül 13:37 (Şikayetten 1 gün sonra)
Merve
26 Eylül 14:11

Hastaneden aranılarak sorunum çözüldü. Ama olayın buralara kadar gelmeden çözülmesi daha önemli

Merve
26 Eylül 14:12

Sorunumu kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ber
20 Ekim 2024 15:39
3.876
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gözde
08 Ekim 2024 11:41
1.592
"Sorunumla ilgilendiler teşekkürler"
Randevu Değişikliği İçin Yaşanan Zorluklar
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Zehra
12 Aralık 2023 13:17
9.065
Benzer Şikayet Yaz
Medicana Sağlık Grubu Kategorileri