Acil Tedavi Sonrası Sigorta Ve Hastane Arasında Ödeme Mağduriyeti Yaşadım

Çağlayan

Medicana Sağlık Grubu

26 Nisan 19:29

1.969

22 Nisan 2025 tarihinde Medicana Ataşehir hastanesine elimdeki ağrı sebebiyle gittim. Elimde kırık olduğu ve acil alçıya alınması gerektiği konusunda bilgi verildi. Saat 18:30 civarı Türkiye Sigorta tarafından provizyon onayı talebinde bulundular, fakat tüm belgeler eksiksiz bir şekilde gönderilmesine ve durumun aciliyetini belirtmelerine rağmen uzman doktorlarının olmamasından kaynaklı onay veremediklerini ilettiler. Saat 23:30 da ertesi güne kadar ağrı kesici ile idare edip tekrar hastaneye ulaştım. Tekrar Türkiye Sigorta provizyon merkezine ulaştıklarında 23 Nisan resmi tatil olmasından dolayı onay veremeyeceklerini ilettiler ve bana ödeme yaptıktan sonra sigortadan geri iade alabileceğimi ilettiler. Bende bunun üzerine hastane yetkililerinin yönlendirmesi ile ödemeyi gerçekleştirdim. 24 Nisanda onay geldi fakat ödemeyi hastanenin yapacağı konusunda bilgi verdiler. Hastane tarafından da sigortanın ödeme yapması gerektiğine dair bilgi verildi. Hastane tarafına onay gelmesine rağmen tarafıma iade edemeyeceklerini gelen onayı iptal ettiklerini söylediler. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda tüm hukuki süreçleri başlatacağımı bildirmek isterim.

Medicana Sağlık Grubu

28 Nisan 12:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Hastamız, 32284803 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 0850 460 6334 numaralı Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.”

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Ataşehir Hastanesi'nde Sigorta İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar

Elif

17 Eylül 2024 10:54

1.721

09.11.2023 ve 27.12.2023 tarihlerinde 2 kere Medicana Ataşehir Hastanesi acilden giriş yaptım. Sağlık sigortam Demir Hayat Sigorta ve iki gidişimde de acildeki veznede bulunan çalışanlar Demir Hayat Sigorta'dan nasıl giriş yapacaklarını çok iyi bilmiyorlardı, çalışma arkadaşlarına sordular. İki gidi...

Medicana Hospitals Ataşehir Son Dakika Randevu İptali

Simge

24 Ocak 2024 21:35

3.163

Ataşehir Medicana Hastanesi'nden 23/01/2024 tarihinde arayıp 25/01/2024 tarihi için ortopedi doktoru *** randevu oluşturdum. 24.01.2024 saat 17.00 'de aranıp doktorun acil ameliyatı çıktığını söylenip başka bir tarihe randevu oluşturmamız gerektiği söyledi. Durumumun acil olduğunu söylediğim için ar...

Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tedavi Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Ülkü

31 Mayıs 17:42

4.827

25 Mayıs 2025 tarihinde gittiğim Ataşehir Medicana'da acilden giriş yaptım. Parmağımda derin bir kesik vardı, doktora tetanos aşısı olmak istediğimi söylememe rağmen ısrarla yapılmadı. Muayene ücretini girişte sorduk, 2 bin TL olarak belirttiler. Dikiş için ufak bir ücret yansıyacağını söylediler fa...

1 Destek

Medicana Hospitals Hastane Ve Sigorta Arasında Mağduriyet Yaşadım

İşılay

26 Haziran 2024 23:13

1.567

23 Mayıs tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi'ne kanama şikayetiyle gittim. Doktor B**** Hanım oldukça güler yüzlü bir şekilde muayene etti ve gerekli işlemi yaptıktan sonra tekrar bir operasyon geçirmemi söyledi. Bunun için sigorta onayı istediler ve cep telefonuma ön provizyon onayı geldi. Anadol...

1 Destek

Medicana Hospitals Ortopedi Bölümü Provizyon Sorunu

Mehmet

22 Mart 2024 12:49

8.135

Medicana Ataşehir Hastanesi ortopedi ve travmatoloji bölümüne, çocuğumun durumunun acil olduğunu belirtmemize rağmen, randevu gününü bir hafta sonraya verdiler. Bu süreyi bekledik ve 21.03.2024 tarihinde doç. Dr. ******'e başvurduk. Ancak gişede çalışan görevliler, Allianz'dan provizyon alamadıkları...

Öne Çıkan Konular

Medicana Sağlık Grubu Ortopedi Medicana Sağlık Grubu Ataşehir Medicana Sağlık Grubu doktor Medicana Sağlık Grubu acil Medicana Sağlık Grubu 2025