Zorunlu Ek Ücret Talebi Ve Saygısız Tutum

Medical Park Seyhan Hastanesi’nde sezaryen doğum için 15.05.2026 tarihinde provizyon onayı alınması amacıyla hastaneye başvurduk. Daha önce hastane personeli tarafından oda süslemesi ve fotoğraf çekimi gibi hizmetlerin “hediye” olarak sunulduğu bilgisi verilmişti. Ancak hasta yatış biriminde görevli E**** Hanım, bu paket için 2.500 TL ücret ödenmesi gerektiğini ve bu bedelin ekstra alındığını söyledi.

Bu bilgiyi duyunca farklı hastane personelleriyle, organizasyon şirketi görevlisiyle ve hastanede doğum yapan birkaç hasta ile görüştük ve böyle bir ücret alınmadığını öğrendik. Bunun üzerine E**** Hanım’a bu hizmeti almak istemediğimizi, sadece doğum işleminin yapılmasını talep ettiğimizi ilettik. Kendisi ise hastanenin organizasyon şirketiyle anlaşması olduğunu, kendilerine fatura kesildiğini ve bu ücreti ödemek zorunda olduğumuzu, kabul etmezsek yatışımızı doğum servisine değil başka bir servise yapacaklarını, orada da ebe bulunmadığını söyleyerek bizi adeta mecbur bırakmaya çalışan, üstten bakan ve kaba bir üslupla yanıt verdi. Bu tavrın hastane ortamına hiç uygun olmadığını düşünüyorum. Ayrıca dışarıdan bir fotoğrafçı getirmek istediğimizde, anlaşmalı şirketleri olduğunu söyleyerek dışarıdan fotoğrafçı getirmenin yasak olduğunu ifade etti.

Daha sonra doktorumuzla görüşmemiz sonrasında, E**** Hanım bu kez doktorumuzun ricası üzerine yatışımızı doğum servisine yapabileceklerini iletti. Biz mecburiyet nedeniyle ve doktorumuzu çok sevdiğimiz için doğumu bu hastanede gerçekleştireceğiz; ancak bu yaşananlardan dolayı bir daha bu kuruma tedavi amaçlı gelmeyi düşünmüyoruz.

Hem hastadan ek, zorunlu olmayan bir bedelin baskı ile talep edilmesi, hem de hasta yakınına karşı sergilenen aşağılayıcı ve saygısız üslup nedeniyle özellikle E**** Hanım’ın davranışı konusunda gerekli uyarıların ve idari işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.