Medical Park Seyhan’da Kuvoz Yer Yetersizliği Nedeniyle 2.200 TL Ek Ücret

30.01.2026 tarihinde Medical Park Seyhan Hastanesi’nde çocuğum dünyaya geldi. Doğumdan 5 gün sonra ilk kontrol için aynı hastaneye gittiğimizde sarılık testi yapıldı ve bebeğimin kuvöze alınması gerektiği söylendi. Ancak doktorumuz hastane içinde kuvöz için yer aradığında yer olmadığını öğrendik ve bana başka bir hastanede yer bulabileceklerini söylediler.

Çocuğumun sağlık durumu söz konusuyken bunun tartışmasına girmek istemedim ve önerilen şekilde başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldım. Çocuğum doğum yaptığı hastanede kuvöze alınsaydı ek bir ücret ödemeyecek, başka hastaneye mecburi giriş yaptığımız için yaklaşık 2.200 TL civarında bir ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu ücret bize ekstra bir yük olarak yansıdı.

Daha sonra Medical Park genel merkezini arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattım. Bana “kuvözde yer olmayabiliyor” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bunun üzerine, “Şu an orada acil kuvöze alınması gereken bir bebek dünyaya gelse yer yok mu diyeceksiniz?” diye sorduğumda net bir cevap verilemedi ve temsilcinin konuyla ilgisiz, kaçamak cevaplar vermesi beni ayrıca rahatsız etti. Her şehirde şubesi olan kurumsal bir hastaneden çok daha profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, bu süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayet kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir resmi dönüş yapılmadı; tekrar aradığımda ise şikayetimle ilgili ne zaman dönüş yapılacağına dair belli bir tarih verilemeyeceği söylendi. Hem hastanenin bu süreçteki tutumundan hem de mağduriyetimin tamamen görmezden gelinmesinden son derece rahatsızım.

Bu yaşananlar nedeniyle, başka hastaneye yönlendirilmem sonucu ödediğim yaklaşık 2.200 TL civarındaki tutarın iadesini ve bu duruma sebep olan planlama, kapasite veya organizasyon eksikliğinin tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Benimle aynı durumda kalabilecek başka ailelerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama sunulmasını istiyorum. Hastanenin bu olayla ilgili ileride yapacağı olumlu ya da olumsuz dönüşü de ayrıca detaylı şekilde paylaşacağımı belirtmek isterim.