Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Medical Park Seyhan’da Kuvoz Yer Yetersizliği Nedeniyle 2.200 TL Ek Ücret

profile
05 Şubat 23:59
574
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Bu süreç hakkında beni arayıp hatalarından dolayı hastane adına özür dileyen Nur Hanımın nezaketinden dolayı teşekkür ederim. Kendisi gayet tatlı dilliydi üslubu yerindeydi. Çok yardımcı oldu. Kendisine ayrıca teşekkür ediyorum”

30.01.2026 tarihinde Medical Park Seyhan Hastanesi’nde çocuğum dünyaya geldi. Doğumdan 5 gün sonra ilk kontrol için aynı hastaneye gittiğimizde sarılık testi yapıldı ve bebeğimin kuvöze alınması gerektiği söylendi. Ancak doktorumuz hastane içinde kuvöz için yer aradığında yer olmadığını öğrendik ve bana başka bir hastanede yer bulabileceklerini söylediler.

Çocuğumun sağlık durumu söz konusuyken bunun tartışmasına girmek istemedim ve önerilen şekilde başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldım. Çocuğum doğum yaptığı hastanede kuvöze alınsaydı ek bir ücret ödemeyecek, başka hastaneye mecburi giriş yaptığımız için yaklaşık 2.200 TL civarında bir ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu ücret bize ekstra bir yük olarak yansıdı.

Daha sonra Medical Park genel merkezini arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattım. Bana “kuvözde yer olmayabiliyor” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bunun üzerine, “Şu an orada acil kuvöze alınması gereken bir bebek dünyaya gelse yer yok mu diyeceksiniz?” diye sorduğumda net bir cevap verilemedi ve temsilcinin konuyla ilgisiz, kaçamak cevaplar vermesi beni ayrıca rahatsız etti. Her şehirde şubesi olan kurumsal bir hastaneden çok daha profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, bu süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayet kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir resmi dönüş yapılmadı; tekrar aradığımda ise şikayetimle ilgili ne zaman dönüş yapılacağına dair belli bir tarih verilemeyeceği söylendi. Hem hastanenin bu süreçteki tutumundan hem de mağduriyetimin tamamen görmezden gelinmesinden son derece rahatsızım.

Bu yaşananlar nedeniyle, başka hastaneye yönlendirilmem sonucu ödediğim yaklaşık 2.200 TL civarındaki tutarın iadesini ve bu duruma sebep olan planlama, kapasite veya organizasyon eksikliğinin tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Benimle aynı durumda kalabilecek başka ailelerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama sunulmasını istiyorum. Hastanenin bu olayla ilgili ileride yapacağı olumlu ya da olumsuz dönüşü de ayrıca detaylı şekilde paylaşacağımı belirtmek isterim.

Ömer
Ömer
06 Şubat 15:08

Bu süreç hakkında beni arayıp hatalarından dolayı hastane adına özür dileyen Nur Hanımın nezaketinden dolayı teşekkür ederim. Kendisi gayet tatlı dilliydi üslubu yerindeydi. Çok yardımcı oldu. Kendisine ayrıca teşekkür ediyorum

09 Şubat 10:43 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Paketi Kapsamında Olmadığı Söylenen Fototerapi Ve Konaklama Ücretine İtiraz

profile
11 Ocak 06:26
7.573
4
Serhat sonuçtan memnun
Çözüldü

Sonuç Raporuna Erişememe Ve Oyalama Sorunu

profile
06 Ocak 11:35
829
"Hastaneden arandım. E-devlet entegrasyonu ile ilgili yaşanan problem ıt ekibine iletilmiş. Ayrıca bana sonuçlar mail olarak atıldı ve sonuçlar iyi olmadığı için tekrar doktorla görüşme ayarlandı. Teşekkür ederim"

Medical Park Antalya’da Yeni Doğan Yatışı İçin SGK’ya Aykırı 7.000 TL Ücret Talebi Ve Saygısız Tutum

profile
24 Aralık 2025 21:00
5.531
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri