to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gözlük Reçetesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Maddi Zarar
02.06.2025 tarihinde, Ankara Keçiören'deki VM Medical Park Hastanesi'nde görevli göz hastalıkları uzmanı Op. Dr. T****** Y******* tarafından, hipofiz bezi baskısına bağlı yaşadığım bazı belirtiler nedeniyle göz muayenesi oldum. Doktorun yönlendirmesiyle çeşitli testler yapıldı ve göz numaralarım yeniden değerlendirildi. Muayene sonucunda tarafıma gözlük reçetesi yazıldı ve eski gözlük numaralarım değiştirildi.
Ancak, reçete edilen gözlüğü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren özellikle sol gözümde belirgin bir bulanıklık ve görme problemi yaşadım. Bunun üzerine doktorun asistanı aracılığıyla telefonla iletişime geçerek durumu aktardım. Bana, "Bir sorun olmadığını, ancak tekrar gelirsem tekrar kontrol edebileceklerini" söylediler. İkinci kez hastaneye giderek tekrar muayene oldum; ancak yine herhangi bir sorun olmadığını belirttiler.
Şikayetlerimin devam etmesi üzerine, başka bir özel göz hastanesinde yeniden muayene oldum. Burada yapılan detaylı ölçüm ve değerlendirme sonucunda, ilk reçetede yazılan gözlük numaralarının tamamen hatalı olduğu, hatta hiç hipermetrop şikayetim olmamasına rağmen gözlüğe + (hipermetrop) numara eklendiği, dolayısıyla da - (miyop) olan gözümün + (hipermetrop) olarak düzeltilmeye çalışıldığı bilgisi verildi. Bu durumun, görüş kalitemi ciddi şekilde etkileyebilecek bir hata olduğu vurgulandı.
Yaşanan bu süreç sonucunda:
- Tarafıma hatalı reçete nedeniyle kullanılamaz bir gözlük yaptırılmış,
- Bu gözlüğe ödediğim ücret boşa gitmiş,
- Ek olarak camların tekrar değiştirilmesi gerekmiş, tekrar başka doktora muayene olmuş ve yeniden masraf yapmak zorunda kalmış bulunmaktayım,
- Aynı zamanda sürekli bulanık görme şikayetiyle geçen günler de yaşam kalitemi düşürmüştür.
Bu kapsamda; yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer vakaların yaşanmaması adına gerekli idari denetimlerin yapılmasını, ilgili hekimin mesleki sorumluluğu çerçevesinde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
