Uluslararası Hastanede İngilizce Evrak Talebim Yine Reddedildi

12 Haziran 2024 saat 20:00 civarında Medical Park Hastanesi Atakum/Samsun acil servisine, yurt dışında yaşadığımız için sigorta dışı muayene olup ücret ödemek amacıyla başvurdum. Muayene öncesi faturanın veya epikriz raporunun İngilizce verilmesini rica ettim. Ancak oradaki erkek personele durumu ilettiğimde, yanında oturan bayan personel hemen müdahale ederek “Böyle bir şey yok, sadece Türkçe veririz” şeklinde olumsuz yanıt verdi. Uluslararası bir hastane olarak geçmelerine rağmen, bu hizmeti vermeyi reddettiler ve kuralların değiştiğini söylediler. Ben de bu yaklaşımı mantıksız bulup, pasaportlarımızı alarak muayene olmadan hastaneden ayrıldım.

Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamış, müdüriyete çıkınca İngilizce fatura alabilmiştim. Ancak her defasında yüksek mercilere çıkmak zorunda kalmak istemiyorum. Personelin ilgisizliği ve bilgisizliği nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Hastanede yoğunluk olmamasına rağmen yardımcı olunmuyor ve bu durum her ziyaretimde tekrar ediyor.

Sonrasında başka bir hastaneye gidip aynı hizmeti sorunsuzca alabildim. Medical Park gibi uluslararası bir hastaneden, İngilizce evrak talebimin karşılanmasını ve personelin bu konuda bilgilendirilmesini bekliyorum. İnsanların mağdur edilmemesi için bu şikayetimin her yerde paylaşılmasını istiyorum.