to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika Randevu İptali Ve Uzun Yol Seyahati Mağduriyeti
Kocaeli Medical Park Hastanesi rezilliği
Bugün sabah Kocaeli’de bulunan Medical Park Hastanesi’nde kızım ve benim diş randevumuz vardı. Kandıradan Kocaeli’ye yaklaşık 45 dakika yol geliyoruz. Saat 09.00’daki randevumuza gitmek üzere yoldayken, saat 08.45’te çağrı merkezi tarafından arandık ve doktorun istifa ettiği söylenerek randevumuzun iptal edildiği bildirildi. O sırada hastaneye varmamıza sadece yaklaşık 10 dakika kalmıştı.
Bu durum hem zaman hem de yol açısından bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Böyle bir bilgilendirmenin bu kadar geç yapılması kabul edilebilir değildir. Randevu iptalinin daha önceden bildirilmesi gerekirdi.
Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle hem ilgili doktordan hem çağrı merkezinden hem de hastane yönetiminden şikayetçiyim. Çağrı merkezi ve hasta haklarına durumu ilettiğimizde aldığımız tek cevap “Haklısınız” oldu; ancak haklı olmak yaşadığımız mağduriyeti ortadan kaldırmıyor.
Hastanenin bu konu hakkında gerekli incelemeyi yapmasını mağduriyetimi gidermesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
Umarım dönüş olur
Herhangi bir dönüş olmadı bu kadar ilgisiz olunmaz
Kocaeli Medical Park Hastanesi'nde diş randevum iptal edildi, çağrı merkezi geç bildirdi, 45 dakikalık yolculukla mağdur oldum, doktorun istifa ettiği söylendi, hiçbir geri dönüş almadım ve hastanenin ilgisi yetersizdi. Şikayetimde 'Tamir‑Düzeltme' talep ettim ancak bir gelişme olmadı.
Dönüş yapmıyorlar
