Sigorta Anlaşmazlığı Ve Yanlış Reçete: Acil Serviste Yaşanan Zorluklar

Çocuk hastalandı, acile gidelim dedik. Yolda, daha önce de sık kullandığımız bu hastaneyi (Göztepe Medical Park Hastanesi) aradık. Acil çocuk doktorunun tamamlayıcı Ray Sigorta ile anlaşması var mı diye sorduk, 'Tabii' dediler. 'Gelin' dediler, 'hem hastanenin hem doktorun anlaşması var' dediler. Eyvallah, çocuk kırk derece ateşli, bastık gittik. Katılım payı ödedik, muayene olduk. Her şey iyi güzel, doktor serum verdi. Ancak kan testi için tekrar danışmaya gittiğimde, 'Sigorta poliçeniz onay vermiyor, o sebeple 2 buçuk borçlusunuz bize -muayene dahil çünkü onu da karşılamıyormuş-' dediler. Bunu en başta göremediniz mi? Sağlık danışmanlarınız bundan bir haber mi? Önceki muayeneleri babanızın hayrına mı katkı payı ödetip çıkardınız? Bugüne kadar geldiğim 4 muayenede sorun olmadı da bugün mü olası tuttu? Bunun adı eziyet değilse nedir? Hasta çocukla oralarda bekleyip sigorta şirketiyle bir yandan uğraşıp bir yandan danışmadakilere dert anlatmak? Yetmiyor, reçetemizin başka çocuğun adına yazıldığını öğreniyorum. Nöbetçi eczanede 1 saat sıra beklemenin ardından sıradan paşa paşa çıkıp çocuk acile ulaşmaya çalışıyorum. Düzeltme için fakat o telefonu açana aşk olsun, santral habire farklı kodlarla farklı birimlere yönlendiriyor ve Sancaktepe-Göztepe arası üçüncü kez git gel yapıyorum. Bu işin peşini bırakmıyorum amma! Hadi bakalım.