to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Hastanede 2,5 Saat Bekletildik, Çocuğum Muayene Edilemedi
11.15 için Medical Park Keçiören Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümünden, G***** F**** adına randevu almıştım. Randevu saatimiz gelmesine rağmen sevk var denilerek oyalandık ve öğle arasına girecekleri söylendi, bu süreçte muayeneye alınmadık.
Toplamda yaklaşık 2,5 saat hastanede beklemek zorunda kaldık ve sonunda çocuğum muayene olamadı. Gece çalışan biriyim, bu nedenle uykusuz halde hastaneye gittim, hem uykusuz kaldım hem de tüm yol ve bekleme süresi tamamen boşa gitmiş oldu.
Hasta hakları birimiyle de görüştüm, şikayetimi dikkate alacaklarını söylediler ancak yaşadığım mağduriyet benim için hâlâ çok can sıkıcı. Randevu saatlerine uyulmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
