to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Perşembe günü doktoruma muayene olduktan sonra ultrason ve mamografi için ilgili bölüme gittiğimde cihazın kullanımı için onay beklediklerini, kullanıma başlandığında randevu için arayacaklarını söylediler. Arayan olmadı. Çarşamba günü aradığımda ise sorun olmadığını işlemlere başladıklarını ilettiler. Çarşambadan beri aramış olduğum çağrı merkezinden de dönüş alamıyorum. Talep oluşturuyorum. Oluşturduğum talepler bana ulaşılmadan kapanıyor. Bazı görüşmelerine talep bile oluşturulmadı. Çünkü aramış olmama rağmen bana SMS gelmedi. Defalarca talep oluşturdum dönüş olmadı. Şikayet oluşturdum ama yine dönüş yok. Nasıl bir özel hastane hizmetimi anlamıyorum. Hastalığımıza deva bulmaya gidiyoruz. Artı bir de sinir hastası olup dönüyoruz. Bu ne ilgisizlik, bu ne sorumsuzluk, üstelik hasta olduğumuz için geliyoruz. Hiç mi bu çağrılar dinlenmiyor? Konu sağlık olmasa zaten adımı atmam ama maalesef mecburuz diye bu kadar da olmaz. Talepler nasıl sonuçlanmadan tamamlanabilir?
06.12.2025 tarihinde Maltepe Medical Park Hastanesi’nde Genel Cerrahi bölümünde muayene oldum. Doktor bana meme ultrason ve mamografi tetkikleri yazdı. Bunun üzerine randevu almak için radyoloji bölümüne gittiğimde, hafta içi 11.00 ile 16.00 saatleri arasında gelmem gerektiği söylendi. Çalıştığımı v...
14 Ekim tarihindeki MR randevumu değiştirmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. 444'lü çağrı merkezini iki kez arayarak talep oluşturdum, ancak kimse benimle iletişime geçmedi. Üstelik “talebiniz kapanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Bugün radyoloji birimi teyit için aradı, koordinatörle görüşme...
Hizmette eksiklik. Ultrason için bir gün önce alınan randevuya gittiğimde, kayıt oluşturmak istediğimde yüzüme dahi bakmadan 'tamam' deyip '1 numaralı odadan çağrılacaksınız' şeklinde ters bir tavırla bekletildim. Yarım saat bekletildikten sonra içeriden gelen sekreter, kaydın açılmamış olduğunu söy...
Nasıl bir hastane sistemi, nasıl bir düzen, gerçekten anlam vermek çok zor. Maalesef her seferinde olumsuz tecrübeler yaşadığım, doktorum harika biri olmasa adımımı bile atmak istemeyeceğim bir hastane. Daha önce başka bir hekim ve başka bir şubesinde yanlış tanı konulmasıyla ilgilenmedikleri gibi, ...
Hastaneyi ultrason randevusu için arıyorum. İlk aramam 16 dakika sürdü. Müşteri temsilcisi arkadaş o kadar isteksiz çalışıyor ki cevap vermiyor, sessiz kalıyor. Bekliyorum. Telefonun ucunda sistemin açılmasını inatla bekletiyor. Sonrasında sistem geliyor ve bana diyor ki: 'Sessizliğini alamadığım iç...
Yorumlar