to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park'ta Boğaz Kültürü Ücreti 1 Aydır İade Edilmedi
Ankara Yenimahalle Batıkent'te bulunan Medical Park Hastanesi'ne 18.05.2025 tarihinde 1,5 yaşındaki oğlumu öksürük şikayetiyle götürdüm. Doktor muayene etti, bronşiolitten dolayı hava verilmesi gerektiğini söyledi, hava verildi ve boğaz kültürü testi istendi. Testin ücreti olan 1.716,00 TL peşin olarak tahsil edildi. Ancak soluk alıp verişi hızlı olduğundan boğaz kültürü vermeden başka hastaneye gittik ve oğlum 2 gün hastanede yattı. Boğaz kültürü testinin ücretini iade almak için 22.05.2025 tarihinde hastaneye gittim. Bana, kredi kartı ile ödendiğinden nakit olarak iade edemeyeceklerini, ancak IBAN'a iade edebileceklerini, bu işlemin de genel müdür onayından geçtiği için 10 günü bulabileceğini söylediler. Bugün 17.06.2025, yani tam 1 ay oldu ama hâlâ ücret iade edilmedi. Aradığımda ise 'bayram araya girdi', 'onay sürecinde' diyerek oyalıyorlar.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
