to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Maltepe Hastanesinde Rapor Sistemine Ulaşmıyor Kimseye Ulaşamıyorum
Medical Park Maltepe hastaneye de yaptığım şikayetimi aynen yayınlıyorum...
21.05.2025 tarihinde K**** S***** doktora randevumuz vardı. Görüşme sonrası kalp ile ilgili ilaçlarımı alacağım raporun tarafınca uzatıldığını yetkili masasından alabileceğimizi söyledi. Yetkili masasından elimizde reçete verdiler. Rapor sistemden gözükecek dediler. Bugün 05.06.2025 tarihi oldu. Rapor hala sisteme ulaşmadı. 2162254949 telefondan dahili : 2027 arıyorum raporumun yazılıp sisteme eklenmesi için ancak henüz bir sonuç yok.
Bugün 12:00 de ve 16:00 da tekrar telefon ettim ilaçlarım bitiyor acil raporum lazım diye ancak dahili : 2027 hiçbir şekilde telefonları açılmıyor. En azından 5-10 kez aramışımdır.
Siz elemanlarınıza az maaş mı veriyorsunuz da kimse işini yapmıyor çok merak ediyorum. Sizin bir müdürünüz başınızda bir sorumlu yok mu? İstediğim şey bu kadar zor mu ya. Normalden biraz daha vasat akıllı biri bu işi çok kolay halledebilir aslında.
Çağrı merkezini aradım, Maltepe şubenizi aradı o da ulaşmadı, acil olduğunu belirteceğim deyip telefonu kapattı... Ama hala arayan soran yok
ne kimseye ulaşabiliyoruz, ne kimse dönüyor
yazıklar olsun sisteminize de, müşteri memnuniyetinize de...
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Standart gaz alma taktikleri ile bir yazı kaleme aldınız için teşekkür ederim
