to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Maltepe Hastanesi'nde Ön Bilgilendirme Yapılmadan Alınan 3.882 TL Ücretin İadesi
Bugün saat 10.40 için Medical Park Maltepe Hastanesi kalp ve damar cerrahisi bölümüne randevumuz vardı. Daha önce başka bir hastanede yaptırdığımız tahlillerimizi göstermek için gittik. İş Bankası müşterisi olduğumuz için herhangi bir ek katılım ücreti veya benzeri bir ücret alınacağı bize önceden kesinlikle belirtilmedi.
Hastaneye gittiğimizde önce katılım ücreti adı altında 650 TL tahsil edildi. Daha sonra, yine önceden hiçbir bilgi verilmeden bu kez 3.232 TL daha alındı. Yani işlemler yapılmadan önce ne 650 TL’lik tutar, ne de sonradan alınan 3.232 TL bize açıkça anlatılmadı, onayımız bu şekilde alınmadı ve bu durum bizi hem maddi olarak zor durumda bıraktı hem de kendimizi yanıltılmış hissettik.
Bu nedenle, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayımız tam olarak alınmadan tahsil edilen toplam 3.882 TL’nin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hastaların ücretlendirme konusunda işlem öncesinde açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Cevap verilmiyor çözüm için kimse de ulaşmıyor?
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
