Medical Park Maltepe Hastanesi sigorta bölümünden poliçemle ilgili bilgi almak için cumartesi günü talep oluşturdum. Daha sonra bugün tekrar talep açmama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen sürekli olarak “size ulaşamadığımız için talebiniz iptal edildi” şeklinde mesajlar gönderildi.
Bahsi geçen zamanlarda telefonum açık ve ulaşılabilir durumdaydı, ancak sigorta birimi beni hiç aramadı ve ben de hastaneyi aradığımda sigorta bölümüne ulaşamadım. Acente, bilgi alabilmem için hastane ile görüşmem gerektiğini özellikle iletmiş olmasına rağmen bu konuda hiçbir destek alamadım.
Poliçemle ilgili gerekli bilgileri alabilmem için sigorta bölümünün en kısa sürede benimle gerçekten iletişime geçmesini ve talebimin iptal edilmeden, oyalamadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Yorumlar