Medical Park İzmir Konak Hastanesi'nde MR Sonrası Bilgi Alamama Ve İlgisiz Personel

13.08.2025 tarihinde saat 12:45’ten sonra Medical Park İzmir Konak Hastanesi’ni telefonla arayarak MR çekimi sonrası bilgi almak istedim. Ancak hastaneye ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve sekreterlik görevi yapan personellerin telefonda kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Görüşme sırasında T. C. Kimlik numaram istendi fakat hiçbir birime aktarılmadım, bilgi verilmedi ve bekletildim. Telefon görüşmemde hiçbir birime ulaşamadığım ve bilgi almak için hastaneye gitmem gerektiği iletildi. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle telefonda şikayet oluşturulmasını talep ettim ancak bu konuda da bir işlem yapılmadı. Görüşmeyi sağladığım personel, hiçbir bilgisi olmadığını ve kimseye ulaşamadığını belirtti. MR çekimi sonrası doktorun bana bilgi vereceği söylendi ancak bu konuda da bir dönüş alamadım. Ayrıca MR işlemi için 50 TL ek ücret ödedim.

Yaşadığım bu iletişim ve hizmet sorunlarının giderilmesini, yetkililerden açıklama yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.