Medical Park Hastanesi Pendik Hastanesinde ve Akbank’ta Çifte Tahsilat

Medical Park Pendik Hastanesi’nde ilik nakli için tedavi gören kmml hastası ablamın taburcu işlemleri sırasında hastane ödemesini Akbank kredi kartımla yaptım. Yaklaşık 120.000 TL tutarındaki bu ödeme, birden fazla kalem üzerinden tahsil edildi ve kartımdan 8 taksitli işlem olarak geçildi. Ancak daha sonra ekstreyi kontrol ettiğimde aynı ödemenin 14/12 tarihli ekstrede iki kez çekilmiş olduğunu fark ettim.

İşlemin üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra bu durumu fark edip hastaneye başvurdum. Medical Park Pendik Hastanesi’nde hasta hakları sorumlusu ve malı işler birimi ile görüştüğümde, kartımdan iki kez çekim yapılmış olmasına rağmen hastane bu durumu kabul etmedi. Bunun üzerine Akbank kredi kartım üzerinden harcama itirazı oluşturdum, ancak süreç gereğinden fazla uzadı ve ben bu sürede üçüncü taksiti de ödemek zorunda bırakıldım.

Ne hastaneden ne de bankadan bana konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Hem hastanenin hem de bankanın bu tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Kartımdan aynı işlem için alınan ikinci tahsilatın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili hem Medical Park Pendik Hastanesi’nden hem de Akbank’tan yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.