Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Medical Park Hastanesi Kolonoskopi Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Ek Maliyet

26.288

07.12.2024'de Ordu Medical Park Hastanesi'nde Doç. Dr. *** ***** tarafından babama kolonoskopi yapıldı. Sonucunda rektumda kötü huylu tümör olduğunu öğrendik. (Bu sonucu bize söylerken doktordan daha empatik davranmasını beklerdik.)

Sonrasında MR, tomografi, pet çekiminde tümörün doktorun belirttiği yerden daha yukarıda bir yerde olabileceği, eğer tümör daha yukarıda bir yerde ise tedaviye çok katkı sağlayacağı, tekrar kolonoskopi yaptırmamızda tümörün yerinin tam net olarak belirlenmesinin kemoterapi alıp almayacağı açısından önemli olduğu radyoloji onkoloğu doktor tarafından bizlere söylendi.

Biz de bu durumu Ordu Medical Park'taki kolonoskopi yapan doktora ilettik, doktor da bize yarın gelmemiz gerektiğini söyledi. Yaptığı işlemden emin olduğunu, tekrar bu işlemin yapılmasına gerek olmadığını bizlere söylemedi. Ertesi gün doktorun yanına gittik. Doktor bizden 7.500 civarı para karşılığında işlemi yapacağını söyledi. Biz de önceki işlemden emin olup olmadığını sorduk, o da emin olduğunu söyledi.

Ama bir taraftan işlemi yaptırmak isteyip istemediğimizi soruyordu. Biz de önceki yapılan işlemden eminseniz neden tekrar kolonoskopi yapıyoruz? Yok eğer emin değilseniz neden bunun ücretini biz veriyoruz diye doktora sorduk. Bunun üzerine doktor bir şey yapamayacağını söyledi. Şimdi şu sorulara cevap verilmesini istiyoruz;

1- Doktor emin olduğu işlemi neden tekrar yaptırmak için bizleri ta Ordu'ya çağırdı?
2- Eğer bizi Ordu'ya çağırıyorsa hata olma ihtimalini kabul etmiş olmuyor mu?
3- Neden bize 'Ben yaptığım işten eminim' diye telefondan söylemedi?
4- Ordu'ya git gel, başka yerde kolonoskopi yaptır bu masrafları boşuna harcadık, bunların vebali kime ait?

Sonuç olarak şüpheli bir durum karşısında doktor emin konuşamadı, bizleri tekrar hastaneye çağırdı ve 10 gün önce yapılan aynı işlemden dolayı tekrar para istiyor. Bir de başka yerde yaptırmayın, sonuç yanlış çıkma ihtimali çok yüksek diyor. Ünye'de özel bir hastanede aynı işlemi yaptırdık. Ordu'da 10 cm, Ünye'de 14 ve 18 cm arası sonuç aldık. Allah herkese vicdan ve merhamet versin!

23 Aralık 2024 16:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Ramis
24 Aralık 2024 10:22

Cevaba bak, kopyala yapıştır...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Medical Park Hastanesi Alınmayan Hizmetin Ücret İadesini Yapmıyor

10.766

Çektirmediğimiz MR'ın ücret iadesini yapmıyorlar. Babamın acil durumu nedeniyle Medical Park Mersin Hastanesi gastroent...

Çözüldü

Medical Park'ta Sürekli Yaşanan Ücret Yanlışlıkları Ve Mağduriyet

7.184

"Süreci takip edip yöneten hanımefendi nazik ve oldukça Kibardı anlaşıldığımı hissettim problemi gayet güzel çözümledi ve yapıcı tutumu sayesinde birkaç kere yaşadığımız mağduriyete bağlı olarak oluşan ön yargımızı da kırmamızı sağladı diyebilirim. İletişimi iyi problemi anlayan ve çözüm odaklıydı süreçte oldukça hızlıydı kendisine teşekkürlerimi iletiyorum🙏🏻"

Medical Park Hastanesi Hastamızdan Zoraki Para Talep Edilmesi

5.159

1 yıl önce safra kesesinde taş olduğu için babamı Medical Park Hastanesine (tamamlayıcı sağlık sigortamız bu hastane ile...

Çözüldü

Medical Park Hastanesi Check-up Kayıt Belirsizliği

4.252

"Yetkili kişi kısa sürede ve yapıcı bir şekilde sorunuma çözüm getirdi. Teşekkürler..."

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri