Medical Park Hastanesi Hijyen, Kalabalık ve Yüksek Otopark Ücreti İadesi Talebi

29 ve 30 Ocak tarihlerinde Medical Park Pendik Hastanesi’ne kardiyoloji muayenesi için gittim. Hastanede devlet hastanesinden farksız bir yoğunluk, düzensizlik ve hijyen sorunu ile karşılaştım. Her bölümde ve her katta ciddi bir kalabalık, kargaşa ve temizlik eksikliği vardı. Doktorların ilgisinden memnun kalmama rağmen, diğer çalışanların çoğunun bıkmış ve tahammülsüz bir tavırla hastalara yaklaştığını gördüm ve bu durum doğrudan bize yansıyor.

Radyoloji bölümünde en az 50 kişi sıra beklerken kayıt kısmında yalnızca bir görevli çalışıyordu, bu da bekleme süresini iyice uzatıyordu. Hastane içindeki yönlendirme tabelaları son derece yetersiz; bir yeri bulmak için defalarca görevliye sormak zorunda kaldım. Google’daki yorumları da sonradan incelediğimde benzer olumsuzlukların sıkça dile getirildiğini gördüm ve sorunun tamamen yönetim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Bütün bu olumsuzluklara ek olarak, iki günlük süreçte otopark için toplam 750 TL ücret talep edildi. Zaten hastane içinde bu kadar kötü bir deneyim yaşadıktan sonra, ekstra olarak bu kadar yüksek bir otopark ücreti alınmasını hem vicdana hem de yasalara aykırı buluyorum. Özel hastane denilerek yüksek ücretler alınıyor, buna rağmen hizmet kalitesi son derece yetersiz.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle özellikle iki gün için ödemek zorunda kaldığım toplam 750 TL otopark ücretinin iadesini ve hastane yönetiminden konuya ilişkin yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hastane yönetiminin hem hizmet kalitesini hem de fiyat politikasını gözden geçirerek bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmasını istiyorum.