to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Güvenlik Görevlisinin Yetkisiz Tıbbi Kararları ve Personelin Tutumu
05.01.2026 tarihinde saat 20.00–21.30 arasında çocuğumu Mersin Medical Park Hastanesi’ne çocuk doktoruna muayene olması için getirdim. Acil bölümünde hemşirelerin ve güvenlik görevlisinin tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici bir süreç yaşadım. Hemşirelerin kaba, saygısız ve hakaret içeren tavırlarıyla karşılaştım, acilde sıra konusunda adaletsizlik yapıldığını gözlemledim.
En önemli sorunlardan biri güvenlik görevlisinin, çocuğumun tedavisiyle ilgili karar verir gibi davranmasıydı. Serum takılıp takılmayacağı konusunda, sanki doktor ya da hastanenin sahibiymiş gibi kameraların önünde yüksek sesle bağırarak, çocuğa serum takılmayacağını emreder bir tavırla söyledi. Orada bulunan hemşireler ve kendisini müdür olarak tanıtan erkek görevli de bu güvenlik görevlisinin sözlerine uydu ve tıbbi kararların sağlık personeli tarafından değil, adeta güvenlik görevlisi tarafından veriliyormuş izlenimi oluştu.
Buna ek olarak güvenlik görevlisinin bana karşı olan tutumundan da bir kadın olarak son derece rahatsız oldum. Sürekli etrafımda dolaşıyor, yanımdan ayrılmıyor ve uzaklaştırılması için görevli kişilerden rica etmeme rağmen tekrar tekrar yanıma gelerek benimle gereksiz şekilde tartışmayı uzatıyordu. özellikle benimle muhatap olmak için ısrarcı bir şekilde çaba göstermesi kendimi son derece huzursuz, baskı altında hissetmeme neden oldu.
Bir güvenlik görevlisinin, hele de özel bir hastanede ve kameralar varken, bu şekilde bağırarak ve yetkisini aşarak bir çocuğun sağlığıyla ilgili konuda söz sahibi gibi davranmasını ve aynı zamanda bir kadın hastayı rahatsız edecek bir tutum sergilemesini asla kabul etmiyorum. Bu yaşananlar hem hasta haklarına hem de mesleki ve etik kurallara tamamen aykırıdır.
Mersin Medical Park yönetiminden, bu olayda başrolde olan güvenlik görevlisinin derhal görevden alınmasını, onun talimatlarını dikkate alan hemşire ve kendisini müdür olarak tanıtan erkek görevli hakkında da detaylı bir soruşturma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir özür bekliyorum. Bu süreçle ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir durumu başka hiçbir hastanın yaşamaması için gerekli tüm idari ve disiplin süreçlerinin başlatılmasını istiyorum.
Gelişme
05.01.2026 tarihinde saat 20.00–21.30 arasında çocuğumu Mersin Medical Park Hastanesi’ne çocuk doktoruna muayene olması için getirdim. Acil bölümünde hemşirelerin ve güvenlik görevlisinin tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici bir süreç yaşadım. Hemşirelerin kaba, saygısız ve hakaret içeren tavırlarıyla karşılaştım, acilde sıra konusunda adaletsizlik yapıldığını gözlemledim.
En önemli sorunlardan biri güvenlik görevlisinin, çocuğumun tedavisiyle ilgili karar verir gibi davranmasıydı. Serum takılıp takılmayacağı konusunda, sanki doktor ya da hastanenin sahibiymiş gibi kameraların önünde yüksek sesle bağırarak, çocuğa serum takılmayacağını emreder bir tavırla söyledi. Orada bulunan hemşireler ve kendisini müdür olarak tanıtan erkek görevli de bu güvenlik görevlisinin sözlerine uydu ve tıbbi kararların sağlık personeli tarafından değil, adeta güvenlik görevlisi tarafından veriliyormuş izlenimi oluştu.
Buna ek olarak güvenlik görevlisinin bana karşı olan tutumundan da bir kadın olarak son derece rahatsız oldum. Sürekli etrafımda dolaşıyor, yanımdan ayrılmıyor ve uzaklaştırılması için görevli kişilerden rica etmeme rağmen tekrar tekrar yanıma gelerek benimle gereksiz şekilde tartışmayı uzatıyordu. Bu davranışlarıyla beni sürekli t*ciz etti, özellikle benimle muhatap olmak için ısrarcı bir şekilde çaba göstermesi kendimi son derece huzursuz, baskı altında ve t*ciz edilmiş hissetmeme neden oldu.
Bir güvenlik görevlisinin, hele de özel bir hastanede ve kameralar varken, bu şekilde bağırarak ve yetkisini aşarak bir çocuğun sağlığıyla ilgili konuda söz sahibi gibi davranmasını ve aynı zamanda bir kadın hastayı rahatsız edecek, t*ciz olarak hissettiren bir tutum sergilemesini asla kabul etmiyorum. Bu yaşananlar hem hasta haklarına hem de mesleki ve etik kurallara tamamen aykırıdır.
Mersin Medical Park yönetiminden, bu olayda başrolde olan güvenlik görevlisinin derhal görevden alınmasını, onun talimatlarını dikkate alan hemşire ve kendisini müdür olarak tanıtan erkek görevli hakkında da detaylı bir soruşturma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir özür bekliyorum. Bu süreçle ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir durumu başka hiçbir hastanın yaşamaması için gerekli tüm idari ve disiplin süreçlerinin başlatılmasını istiyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize.
