Hastanede Enjeksiyon Krizi Ve İlgisiz Personel




27.01.2025 tarihinde saat 20.40'ta Mersin Medical Park Hastanesi aciline oğluma enjeksiyon için giriş yaptık. Enjeksiyon odasında kimse yoktu ve oda dağınık ve kirliydi. Yeşil alana geçip enjeksiyon için bakabilir misiniz diye kırmızı kıyafetli, ismini bilmediğim bir hemşireden rica ettim. Çok yoğun olduğunu ve bir arkadaşını yönlendireceğini söyledi. Enjeksiyon odasının önünde bekledik ama kimse gelmeyince tekrar gidip söyledik, yine kimse gelmedi. Koridorda gördüğüm bir hemşirden rica ettim, görevli arkadaş gelir şimdi dedi. Tekrar yeşil alandaki hemşirelere söyledim. Bunun üzerine, isminin M*** olduğunu öğrendiğim, üslubu ve tavrı hiç hoş olmayan bir hemşir geldi. Bizden sonra gelen küçük bir kız çocuğu çok ağladığı için sıramızı ona verdik. Eşim, M*** Bey'e buranın hijyenik olmadığını ve temizlenmesi gerektiğini söyledi ama aldığımız cevap 'Anormal olan ne? Sizinle uğraşamayacağım, temizlik yapmak benim görevim değil' deyip yeşil alana geçti. Arkasından bu oda temizlensin diye tekrar söyleyince temizlikten görevli bir hanım odayı toparladı ama kimse enjeksiyonu yapmadı. Güvenlik görevlisi gelip önce M*** Bey'in yanına sonra bizim bulunduğumuz alana sanki bir kabahatimiz olmuş gibi gözdağı vermek ister gibi bakıp geçti. Belli ki şikayet edilmişiz. Bu sırada M*** Bey açılın kapısından bakıp sırada bizim beklediğimizi görünce tekrar içeri geçti. En az 10 dakika böyle bekledik. En son sabrım tükendi, yeşil alana geçip 'Arkadaşlar rica ediyorum, enjeksiyonumuzu yapın artık lütfen, rica ediyorum. Yalvarmam mı gerekiyor?' diye söylendim ama M*** Bey 'Ben ilgilenemeyeceğim' dedi. Israrla ismini sordum ve oradaki arkadaş söyledi. Başka bir arkadaş gelip enjeksiyonu yaptı. Adı ile ün yapmış bir hastanenin çalışanlarının tavrı normal mi? Bir daha asla gitmeyeceğim bir hastane.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. İlgili çalışanımız ile görüşülüp, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.







