to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Çanakkale'nin Kötü Kalite MR Çekimi
25 Kasım tarihinde annemi Lomber MR çekimi için Çanakkale'deki Medical Park Hastanesi'ne götürdüm. Annem panik atak hastası olduğu için sedasyon uygulayarak MR çekimi gerçekleştirildi. 67 yaşındaki annem tüm ağrılarına rağmen bu zorlu süreci göğüsledi ve karşılığında hastaneye 2580 lira MR çekim ücreti ve 70 lira sedasyon enjeksiyon ücreti ödedik. Beklentimiz, ödenen bu ücrete karşılık doğru ve düzgün bir hizmet almaktı. Ancak Çanakkale Medical Park Hastanesi'nde çekilen MR görüntüsünü inceleyen üç doktor, çekim kalitesinin yetersiz olduğunu belirtti ve bu yüzden net bir tanı konulamadı. İki beyin cerrahı ve bir fizik tedavi uzmanı, MR incelemesinden bir sonuç alamadı. İstanbul'daki bir özel çekim merkezinde 650 liraya çektirdiğimiz MR görüntüsü ile kıyaslandığında, Medical Park Hastanesi'nin çekimi çok düşük kalitede kaldı. Adeta ödediğimiz para boşa gitti. Medical Park Hastanesi Çanakkale'nin bu durumu düzeltmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve gerekiyorsa üst mahkemeye kadar bu süreci taşıyacağım. Kazandığım parayı kolay yollardan elde etmiyorum ve paramın iadesini alana kadar bu konunun takipçisi olacağım.
Medical Park Hastanesi Çanakkale hastanesine iyi niyetleri, hızlı çözüm sunmaları ve dürüstlüklerinden ötürü teşekkür ederim. Hasta hakları doktorlar ile görüşerek MR kalitesinin, teknik bakımdan ötürü düşük çözünürlük verdiğini teyit etti. Hastane sorumluluk almadan çekimlerin normal olduğunu iddia edebilirdi ancak gerçekten dürüst davrandılar. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Hasta haklarından Melike hanıma özellikle teşekkür etmek istiyorum. Ayrıca Check-up biriminden Ayşegül hanıma da teşekkür ediyorum.
Sayın Mehmet Recep Ö. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
