to read complaints and reviews, or file yours.Kontrol Muayenesinde Tekrar Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği
22.07.2026 tarihinde Medical Park Hastanesi Maltepe Hastanesi Dahiliye Polikliniği’nde Göğüs Hastalıkları uzmanı Y**** D****** B****’a muayene oldum ve bu muayene için 3.600 TL ödeme yaptım. Doktor hanım, kontrole 17 Ağustos 2026 tarihinde gelmemi özellikle söyledi ve bu tarihi de kendi el yazısıyla reçetenin üzerine not etti. Kontrol muayenesinin 10 gün içinde olması gerektiği, aksi halde yeniden ücret alınacağı bana hiçbir şekilde belirtilmedi.
Ben de doktorun izin, toplantı veya başka bir nedenle hastanede olamayabileceğini düşünerek, özellikle 17 Ağustos tarihine uyum sağladım. 17 Ağustos 2026 günü kontrole gittiğimde ise, durumu ve reçetedeki notu göstermeme rağmen benden tekrar muayene ücreti talep edildi. Ücret ödemeden kontrol muayenesinin yapılmayacağı söylenince, bunu kabul etmeyerek hastaneden kontrol muayenesi olmadan ayrılmak zorunda kaldım.
Hem doktorun bizzat verdiği kontrol tarihine uymama rağmen tekrar ücret talep edilmesi hem de kontrol süresine dair önceden net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İlk muayenede ödediğim 3.600 TL’nin yarısı olan 1.800 TL’nin kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, kontrol muayeneleriyle ilgili bilgilendirme süreçlerinin de gözden geçirilmesini rica ederim.
Oldukça süratli bir şekilde sorunumla ilgilenip çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
