to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Ve Karşılama Personelinin İlgisiz Ve Güleryüzsüz Davranışı
04.09.2026 tarihinde saat 14:00 için iki çocuğum adına Maltepe Medical Park Hastanesi Göz Polikliniği’ne randevu almıştım. Hastaneye gittiğimizde bankoda görevli personelin tavırları son derece suratsız ve ilgisizdi. Çocuklarımla gelmiş olmama rağmen ne güler yüz ne de yardımcı olma çabası göremedim.
Hizmet almak için başvurduğumuz bir sağlık kuruluşunda bu kadar isteksiz ve iletişimi zayıf bir karşılamayla karşılaşmak beni çok üzdü ve sinirlendirdi. Ücret alınacağı zaman gösterilen ilgi ve güler yüzün, hizmete gelince tamamen kaybolması kabul edilebilir değil. Sinirimden kayıt ve dosya işlemlerimi bile tamamlamadan hastaneden çıktım. Geri dönerken başka bir hastane çalışanı beni geri çevirmeye, adeta uzaklaştırmaya çalıştı.
Bu yaşadıklarım sebebiyle Maltepe Medical Park Hastanesi’ne bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Hastanenin özellikle kayıt ve karşılama bölümündeki çalışanlar başta olmak üzere personelin hasta ve hasta yakınlarına karşı tutumunun gözden geçirilmesini, güler yüzlü ve ilgili bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
