Hatalı Sigorta Kaydı Nedeniyle 2000 TL Talebi Ve Hizmet Kesintisi

Pendik Medical Park Hastanesi’nde eşimin sağlık sigortası olmasına rağmen yaklaşık 7–8 ay önce kendisinden 2000 TL talep edildi. Eşim bu ücreti ödemeyi kabul etmeyince hizmet tamamen kapatıldı ve bunu ancak daha sonra randevu almaya çalıştığımızda fark ettik. Eşim dışında ben, kızım ve oğlum olarak bu hastaneden sürekli hizmet alan bir aileyiz.

Konu ile ilgili sigorta şirketiyle görüştüğümüzde, hastanenin hatalı giriş yaptığını ve sorunlu kaydın hastane tarafından düzeltilebileceğini öğrendik. Buna rağmen hastane tarafı sadece parayı talep etmeye devam etti ve hatayı düzeltmeye yönelik hiçbir adım atmadı. Sağlık gibi temel bir hak, bu kadar cüzi bir tutar ve tamamen uygulama/kayıt hatası yüzünden hastaya kapatılmamalı; bu durum bize hem haksız hem de incitici gelmektedir.

Biz, öncelikle eşimin sigorta kaydının doğru şekilde düzeltilmesini ve bu hata nedeniyle talep edilen 2000 TL’nin alınmamasını istiyoruz. Ayrıca bu durumla ilgili bize yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, eğer gerçekten eşim bu hastaneden sigortası kapsamında hizmet alamayacaksa, o zaman ailece tüm kayıtlarımızın kapatılacağının da açıkça tarafımıza bildirilmesini talep ediyoruz. Hastanenin kendi hatasından kaynaklanan bu süreç yüzünden bir hastanın hizmetinin bu şekilde kesilmesini Medical Park Hastanesi gibi bir kurum adına üzüntü verici bulduğumu belirtmek istiyorum.