Hastane Personelinin Kaba Tutumu Ve Ücret İadesi Reddi

30 Mart 2026 Pazartesi günü akşam 16.45 randevusu için aşırı yağmur ve trafik sebebiyle 15 dakika gecikmeli olarak hastaneye gittim. Bölüm bankosuna vardığımda 1 bay ve 1 bayan 2 kişi oturuyordu. Beyefendinin karşısında durup konuşmaya başladım ancak bayan hemen cevap verdi. Tepkime süresi kısaydı maşallah ama yanıtları ve tavırları o kadar rahatsız ediciydi ki. Moral veren değil morale ihtiyacı olan taraf gibiydi. Bir daha gitmemeye ve yakınlarımı daha çok memnun kaldığım, güler yüzlü personelleri ile hizmet veren o diğer malum hastaneye yönlendirmeye orada karar verdim. Buradan hastane yönetimine de sesleneyim. Personelin tavırlarında sizin de çok büyük etkiniz var. Bilin isterim. Neyse o kadar yol geldik takmaya değmez diyerek, kayıt açmam için hanımefendinin beni yönlendirdiği ekrana gittim. Ekranda sorun varmış bir türlü bağlantı kurulamadı. Diğer koridorda başka ekranlar vardı oradan işlemimi yaptım. Web sitesi üzerinden en son 17.15 e kadar randevu veren doktorun odasına 17.14 gibi giriş yaptım. Doktor bu saatte çalışıyorsa laboratuar da çalışır, burası özel hastane düşüncesi ile perhizimi yaparak hazırlandım tahlil için yönlendirmesini istedim. Odadan çıkıp laboratuvara gittiğimde 'arkadaşlar'ın çıktıklarını öğrendim. Mesaileri 17 de bitiyormuş demek ki. Bu durumda ortada herhangi bir muayene veya tanı olmadığı için ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak ertesi sabah bana dönüş yapıldığında bunun mümkün olmadığını, hocayı beni muayeneye alması için zaten 'ikna' etmek zorunda kaldıklarını söylediler. Muhtemelen bankodaki hanımefendiydi arayan. Beni beklemesi için -ikna- ettikleri hocanın kapısında içerideki kişinin çıkmasını beklerken geçen süre de aslında hocanın beni pek de beklemediğini, zaten işi olduğunu gösteriyordu. Velhasıl bu muameleye ve neticenin yanından dahi geçmeyen 20 saniyelik ziyaretime alınan 3310 liraya yazık diyorum. Bu miktarı kazanmak için 14 saatten fazla mesai yapıyorum. Buyurun empati yapın. Başka bir gün bu hastaneye gelip tahlil vermek için çabalar mıydınız? (Not tahlil 6k)