to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ücret Talebi Ve Sigorta Provizyon Sorunu
Ankara Keçiören Medical Park Hastanesinde kızım İçin ortopedi ve travmatoloji polikliniğinde yapılan ve ekte hizmet dökümü ve faturasını sunduğum enjeksiyon tedavisi hizmeti için tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen 1500 TL ücret istendi ve tarafımızdan ödendi. Daha önce de bu yapılan işlemin önceki yıllarda hem Keçiören Medical Park, hem Batıkent'teki Medical Park hastanesinde yapıldığını ancak böyle bir ücretin ilk kez talep edildiğini söylememize rağmen bu ücret bizden alındı. Bu durumun neden olduğunu sorduğumuzda ise yetkili kişi hastanenin SGK ile yapılan anlaşmada bu işlemin SGK tarafından karşılanmadığı tarafımıza söylendi. Ama bu durum açıkçası beni tatmin etmedi. Koskoca hastaneler zincirinin enjeksiyon hizmeti ile ilgili anlaşma yapmaması bana çok komik geldi. Ayrıca defaatle söylememe rağmen bu hizmet için sigorta şirketimize provizyon talebinde bulunulmadı. Eğer talepte bulunulsaydı sigorta şirketim bu ücreti kendisi ödeyecekti. Bu yapılan işlemi daha önceki yıllardada yapılmasına rağmen şimdi alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum. Ücretin iadesi olmadığı takdirde Tüketici Mahkemesinde iade davası açacağımın bilinmesini istiyorum.
Gelişme
Ankara Keçiören Medical Park Hastanesinde kızım İçin dahiliye polikliniğinde istenen ve ekte hizmet dökümü ve faturasını sunduğum hemoglobin ve vitamin d testleri için tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen 900 TL ücret istendi ve tarafımızdan ödendi. Bu durumun neden olduğunu sorduğumuzda ise yetkili kişi hastanenin SGK ile yapılan anlaşmada bu tahlillerin karşılanmadığı tarafımıza söylendi. Ama bu durum açıkçası beni tatmin etmedi. Koskoca hastaneler zincirinin bu tahlillerle ilgili anlaşma yapmaması bana çok komik geldi. Ayrıca defaatle söylememe rağmen tahliller için sigorta şirketime provizyon talebinde bulunulmadı. Eğer talepte bulunulsaydı sigorta şirketim bu ücreti kendisi ödeyecekti. Bu daha önce de başıma geldi ve tarafımdan alınan bu fiyat farkının haksız olduğunu düşündüğüm için talep ettim ve ücret iadesi yapıldı. Şimdi de aynı şekilde tarafımızdan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum. Ücretin iadesi olmadığı takdirde Tüketici Mahkemesinde iade davası açacağımın bilinmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
