to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Talebimize Yanıt Gelmedi Ve Gecikme Yaşanıyor Acil Bilgi İstiyoruz
02.03.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Medical Park Kocaeli Hastanesi’nde yaptırdığımız işlem sonrasında fatura talebinde bulunduk. Fatura birimi, faturanın yarım saat sonra çıkacağını ve tarafımıza mail olarak gönderileceğini söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir mail geldi ne de ulaşabileceğimiz net bir muhatap bulabildik.
Fatura talebimiz Kuzey Aslıtürk adına ve kredi kartı ile yapılan ödeme üzerinden iletilmiştir. Hastaneden, yaptırdığımız işleme ait faturanın ivedilikle e-posta ile tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
