Medical Park'ta Hasta Hakları İhlali Ve İletişim Sorunları


Medical Park grubuna geçmeden önce Medical Park Seyhan Hastanesi’nde (eski adıyla Metro Hastanesi) Eylül 2022’de Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde olduğum muayeneye ait epikriz raporuna ihtiyacım var. Bu rapor e-Nabız üzerinden görüntülenemiyor.
17.11.2025 tarihinde ilk talebimi oluşturarak, raporun tarafıma e-posta ile gönderilmesini, eğer rapora ulaşılamıyorsa da ulaşılamama nedeninin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istedim. Yaklaşık 1,5 aydır hastaneyi sürekli aramama rağmen her defasında yalnızca “talebiniz alındı, hasta temsilcimiz sizinle iletişime geçecek” denilmekle yetiniliyor, ancak kimse benimle iletişime geçmiyor.
Çağrı merkezinde 7–8 adet açık talebim olmasına rağmen hâlâ hiçbir somut dönüş sağlanmadı. Son olarak çağrı merkeziyle görüştüğümde, rapora mobil uygulamalar üzerinden ulaşabileceğim söylendi fakat bu da mümkün olmadı. Tüm bu sebeplerle, epikriz raporumun en kısa sürede e-posta yoluyla iletilmesini, bu mümkün değilse de rapora neden ulaşılamadığının açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.


Medical Park Ankara Hastanesi'ne 10.05.2025 tarihinde rahatsızlığımdan dolayı başvurdum. Hekim tarafından muayene edildim, serum ve ilaç tedavisi uygulandı. Sonucunda üç gün rapor verildi. E-Devlet ve e-Nabız uygulamalarından raporumu görüntüleyemiyorum. Hastaneye ulaşabileceğim doğrudan bir numara ...

29 Ekim 2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Pendik Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde yaşadığım süreçten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sabah saat 9’da randevum için hastaneye geldim. 11’de kan sonuçlarım çıktı ve sonuçlarımı göstermek için tekrar başvurduğumda, “Sonuçlarınız çıkınca ...


30.10.2025 sabahından beri Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde, 01.08.2019 tarihinde gerçekleşen muayeneme ait epikriz raporunu almak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüştüğüm personelin ismini hatırlamıyorum ancak raporu iletemeyecekleri...
Yorumlar