Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dürrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Epikriz Raporunun E-Posta İle Gönderilmemesi Ve İletişim Eksikliği

profile
26 Aralık 2025 17:29
568
Dürrin'in Teşekkür Mesajı
“Hasta temsilcisi tarafıma ulaşarak süreç hakkında bilgilendirme yaptı ve raporumun arşivden bulunması ile bizzat ilgilendi. Teşekkür ediyorum.”

Medical Park grubuna geçmeden önce Medical Park Seyhan Hastanesi’nde (eski adıyla Metro Hastanesi) Eylül 2022’de Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde olduğum muayeneye ait epikriz raporuna ihtiyacım var. Bu rapor e-Nabız üzerinden görüntülenemiyor.

17.11.2025 tarihinde ilk talebimi oluşturarak, raporun tarafıma e-posta ile gönderilmesini, eğer rapora ulaşılamıyorsa da ulaşılamama nedeninin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istedim. Yaklaşık 1,5 aydır hastaneyi sürekli aramama rağmen her defasında yalnızca “talebiniz alındı, hasta temsilcimiz sizinle iletişime geçecek” denilmekle yetiniliyor, ancak kimse benimle iletişime geçmiyor.

Çağrı merkezinde 7–8 adet açık talebim olmasına rağmen hâlâ hiçbir somut dönüş sağlanmadı. Son olarak çağrı merkeziyle görüştüğümde, rapora mobil uygulamalar üzerinden ulaşabileceğim söylendi fakat bu da mümkün olmadı. Tüm bu sebeplerle, epikriz raporumun en kısa sürede e-posta yoluyla iletilmesini, bu mümkün değilse de rapora neden ulaşılamadığının açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Dürrin
Dürrin
30 Aralık 2025 12:42

Hasta temsilcisi tarafıma ulaşarak süreç hakkında bilgilendirme yaptı ve raporumun arşivden bulunması ile bizzat ilgilendi. Teşekkür ediyorum.

05 Ocak 10:29 (Şikayetten 9 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Şubat 2025 21:02
3.658
"Teşekkür ederim"
3
Şafak sonucu yetersiz buldu

profile
15 Mayıs 2025 12:08
998
3
Büşra sonucu yetersiz buldu

Medical Park Pendik Hastanesinde İletişim Eksikliği Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti

profile
29 Ekim 2025 13:36
1.839
medical-park-pendik-hastanesinde-iletisim-eksikligi-ve-uzun-bekleme-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri