Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cansu sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Test Sonuçları Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

13 Kasım 10:13
257
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Sürecin çözümlendiği için çok memnunum teşekkür ederim. Ancak süreç içerisinde yeterli bilgilendirme alamadım, bunun sağlanmasının sonraki süreçler için daha faydalı olacağını düşünüyorum.”

8 Kasım Pazartesi günü Medical Park Maltepe Hastanesi Kadın Doğum bölümünde kan verdim. Tüm tiroid hormonlarına bakılması gerekiyordu ancak tsh testi sisteme girilmemiş ve sonucum çıkmadı. Ayrıca Antibiyotik Duyarlılık Testi sonucum da boş geliyor. Eksik testlerin tamamlanması için Salı günü hastaneyi arayarak ellerinde numune varsa testlerin tekrar çalışılmasını istedim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Protokol numaram: 1734918. Sadece d vitamini testi için 1200 TL ödeme yaptım, kalan masraflarımı sigortam karşıladı. Telefonla aradığımda doktorun asistanının mesai saatlerinde benimle iletişime geçeceği söylendi ancak herhangi bir dönüş alamadım.

Eksik olan test sonuçlarımın tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 14:19 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.

Cansu
17 Kasım 16:38

Sürecin çözümlendiği için çok memnunum teşekkür ederim. Ancak süreç içerisinde yeterli bilgilendirme alamadım, bunun sağlanmasının sonraki süreçler için daha faydalı olacağını düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aybike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aybike
19 Temmuz 2024 14:02
3.820
"Gamze Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunumla kendisi bizzat ilgilendi."

Medical Park Hastanesi Test Sonuçlarım Zamanında Bildirilmedi, İletişim Sorunu Yaşadım

Merve
23 Ekim 08:24
2.483
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nur
14 Nisan 2023 15:20
11.738
"Hasta haklarından Zeren Hanım ile görüştük, verilen ücret bilgisinin sisteme bağlı olarak doğru olduğunu aktardı, gerekli açıklamaları yaptığı ve ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum kendisine. Daha önce doktorumun asistanıyken de çok konuda yardımcı olmuştu. Şimdi hasta haklarındaymış ve yine çok ilgilendi sağ olsun :)"
Benzer Şikayet Yaz
Medical Park Hastanesi Kategorileri