to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun Soğuk Ve Sert İletişimi Hastane Güvenini Sarsıyor
19 Ocak saat 13.30’da Pendik Medical Park Hastanesi kadın doğum polikliniğine, yaklaşık 10 aydır çocuk sahibi olamama sürecimle ilgili olarak muayene olmaya gittim. Daha önce yaptırmış olduğum tetkikleri de yanımda götürerek doktor E* U* Hanıma gösterdim.
Ancak muayene sırasında doktorun iletişim dili ve yaklaşımı beni ciddi şekilde rahatsız etti. Durumumu anlatırken son derece üst perdeden, mesafeli ve sert bir üslup kullandı. Problemi açıklarken karşısındaki kişinin yaşadığı duygusal süreci hiç gözetmeden, son derece net ama bir o kadar da olumsuz ve kırıcı bir dille konuştu. Çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi, sürecimle ilgili olarak bana umut veren, yönlendirici veya açıklayıcı bir destek sunmadı.
Çocuk sahibi olma süreci zaten başlı başına duygusal olarak yıpratıcı bir dönemken, böyle bir iletişim tarzı beni hem incitti hem de hastaneye olan güvenimi sarstı. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha Pendik Medical Park Hastanesi kadın doğum bölümüne gelmeyi düşünmüyorum.
Hastaneden beklentim, ilgili doktorun hasta iletişimi konusunda uyarılması ve bu tür hassas konularda daha empatik, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemesi için gerekli adımların atılmasıdır.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
