to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Paketi Satın Aldım, Doktorumla İletişim Kuramıyorum Ve Mağdur Edildim
VM Medical Park Gebze Hastanesi'nden 3 aylık hamileyken 70.000 TL'ye kredi kartı ile doğum paketi satın aldım. Kadın doğum doktorumun iletişim bilgilerine asla ulaşamıyorum; doktorum kendi numarasını benimle paylaşmadı. Yaşadığım sıkıntılarda doktoruma ulaşamadığım için, doğum paketi almama rağmen sürekli dışarıda başka özel hastanelere ücret ödeyerek danışmak zorunda kaldım. Sadece Instagram üzerinden ulaşabiliyordum, fakat doktorum "Numaramı vermek zorunda değilim, doğum paketinizi iade ederiz, bu saatten sonra ben ilgilenemem" diyerek beni Instagram'dan da engelledi.
Paket alımı sırasında hiçbir şekilde iletişim bilgisi paylaşılacağı yönünde bilgilendirme yapılmadı. Doktorumun bu tavrı nedeniyle mağdur oldum. Hastane yönetimine şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mesaj hariç kendisinin Instagram'dan attığı bana artık bakmayacağına bana para iadesi yapacağına dair söylediği ses kayıtları da mevcut
Doğum paketi kapsamında ödediğim 70.000 TL'nin tamamının iadesini ve doktorun keyfi olarak iletişimi kesmesinin, beni engellemesinin yaptırıma tabi tutulmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
