Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Biyopsi Sırasında Empati Eksikliği Ve İşlemin Yarıda Bırakılması

53

Medical Park Hastanesi Keçiören Hastanesi Endokrinoloji bölümünde görev yapan Uzman Doktor A*** E**** Y*****’a bugün biyopsi işlemi için başvurdum. İşlem öncesinde oldukça tedirgin ve korkmuş durumdaydım, bu nedenle istemsizce öfleyip pufladım. Böyle bir durumda hekimden anlayışlı, sakinleştirici ve destekleyici bir yaklaşım beklerken, doktor “Ben böyle devam edemem.” diyerek biyopsi iğnesini çıkardı, işlemi yarıda bıraktı.

Korku ve stresimin en yüksek olduğu, desteğe en çok ihtiyaç duyduğum bu hassas işlem sırasında empati görmek yerine bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni hem kırdı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Biyopsi gibi kaygı oluşturan işlemlerde hastalara karşı daha empatik, profesyonel ve sakinleştirici bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğine inanıyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hastane yönetimi tarafından incelenmesini, ilgili hekim hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, özellikle biyopsi gibi stresli işlemlerde, hastalara daha anlayışlı ve profesyonel bir yaklaşım gösterilmesi konusunda kurumun gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.

4 Ağustos 16:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Medical Park Keçiören Hastanesi Bilgilendirme Sorunu

8.511

"İlgi ve alakanız dan dolayı teşekkür ediyorum"

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri