to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Çağlayan Şubesi Şikayeti
03.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:45’te İstanbul Çağlayan’daki mc cafe şubesine gittim ve bir cafe latte sipariş ettim. Ancak içecek, bardağın yarısı boş kalacak şekilde ve büyük kısmı köpük olacak biçimde verildi. Bunun üzerine baristadan nazikçe biraz daha süt eklemesini rica ettim fakat talebimi yerine getirmedi ve ters ters bakmakla yetindi.
Daha sonra müdür devreye girdi, sütü o ekledi ancak bunu da son derece kaba bir tavırla yaptı. Bir daha aynı şeyi yapmayacağını, aksi takdirde sütün hesabını veremeyeceğimi ima eden, müşteriyi küçük düşürücü bir ifade kullandı. Hem baristanın hem müdürün bu davranışları nedeniyle kendimi saygısızlığa uğramış hissettim.
Bu şubede latte gibi sütlü içeceklerin içeriğinin eksiksiz ve doğru şekilde hazırlanmasını, müşteriye neredeyse sadece köpük verilmemesini ve çalışanların müşterilerle nezaket kuralları çerçevesinde, saygılı bir şekilde iletişim kurması için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
