Beylikdüzü Mc Donald’s Şubesinde Eksik İçecek Ve Saygısız Davranış

25.01.2026 günü saat 00.40 civarında İstanbul Beylikdüzü DT Mc Donald’s şubesine giderek restoran içinden sipariş verdim. Siparişlerimde içecekleri özellikle buzsuz istedim. Bana, içecekler buzsuz konulduğunda daha az olduğu söylendi ancak servis edilen bardakların yarısına kadar boş olduğunu gördüm. Bunu belirttiğimde “prosedür bu” denilerek geçiştirildim.

Ardından vardiya müdürü arkaya dönerek ekip üyesine “tamam uğraşma ver” tarzında söylemlerde bulundu. Ben de bu tavra tepki gösterip ne biçim konuştuğunu sorduğumda, bana “kibarlık istiyorsan kibar olacaksın” şeklinde karşılık verdi. Daha sonra kolaları çok az bir şekilde doldurdu. Hem kullanılan üsluptan hem de ödemesini yaptığım ürünün eksik ve isteğim dışında servis edilmesinden dolayı vardiya müdürünün tutumundan şikayetçiyim.

Toplamda yaklaşık 1405 TL tutarındaki ödemeyi kart ve nakit olarak yaptım. Bu konu hakkında şube yetkilisine ve Mc Donald’s tarafına da şikayetimi ilettim. Buna rağmen yaşadığım saygısızlık ve eksik ürün sorununun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Burası bir hayır kurumu değil, bana bağış yapmıyorlar; parasını ödediğim yiyecek ve içecekleri tam ve olması gerektiği şekilde almak istiyorum.

Mc Donald’s’ın bu olayla ilgili benden özür dilemesini, ilgili vardiya müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.