14 Şubat 2026 akşamı saat 18.30–19.00 civarında McDonald's’s Metroport şubesinde küçük kuzenimle birlikte yemek yemeye gittik. Kuzenim 9 yaşında ve mayonez yiyemediğini, yemek yiyeceğimizi annesi arayınca öğrendik. Bunun üzerine kasaya gidip kuzenim kendi ağzıyla mayonez olmamasını rica etti. Siparişimi almaya gittiğimde personellerden C** Bey’in bizim hakkımızda konuştuğunu duydum. Ses tonu ve mimikleri son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Ne olursa olsun orada bir müşteriyim ve bunları duyabiliyorum, gerçekten çok kötü hissettirdi. Siparişin benim için olsa bu kadar takılmayacağımı ama küçük bir çocuk için özellikle rica ettiğimizi belirtmeme rağmen tavrı hiç değişmedi. Daha sonra yanımıza gelip “kusura bakmayın” dese de, arkamızdan bu şekilde konuşulmuş olması benim için kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca yaşadığım saygısızlığın yanında siparişimde de sorun vardı. Büyük boy seçmeme rağmen küçük boy ürün verildi ve ekstra sosum da eklenmedi. Hem bu davranış hem de eksik ve hatalı sipariş nedeniyle McDonald's’s Metroport şubesinde yaşadıklarımdan oldukça rahatsız oldum ve bir daha bu şubeyi tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için ödediğim ücretin iadesini rica ediyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Yorumlar