to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Ürünle Tehlike Atlattık!
Isınma sonucu patladı ve az kalsın yanıyorduk. Ürün 1 yıllık ve bu durumdan şikayet edeceğiz. Gerekli yerlere yaşadığımız ve akşam 2:20'de patlaması çok korkunç bir durum. McDodo'ya güvenmiştik ama ısınma sonucu patladı. Patlama etkisi ile koltuk yandı. Şu an zarar 80 bin TL ve canımızdan oluyorduk.
Öncelikle yaşadığınız bu durumdan dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Yaşanan olayın, "üründen kaynaklanıp kaynaklanmadığının tespit edilmesi ve gerekli araştırmaların yapılabilmesi için" ürünün en kısa sürede, faturası ile birlikte firmamıza teslim edilmesini bilhassa rica ediyoruz. Sürecin daha hızlı ve sağlıklı ilerlemesine yardımcı olacaktır. Üretici firma ve fabrika Çin’de bulunduğundan, mühendislik incelemesi tamamlanır tamamlanmaz tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Konunun titizlikle takipçisi olacağımızı ve süreci sizinle şeffaf bir şekilde paylaşacağımızı özellikle bilmenizi isteriz. En kısa sürede bizimle müşteri ilişkileri numarasından iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, Mcdodo Türkiye
Merhaba müşteri iletişim numarası var mı
Web sitemizdeki iletişim numaralarından bizlere hızlıca ulaşabilirsiniz. Ne yazık ki buradan numaramızı paylaşamıyoruz.
Sevgili Murat Bey, Şikayetiniz ile ilgili olarak süreci değerlendirebilmemiz ve gerekli incelemeleri başlatabilmemiz için faturanız ile birlikte ürünün fiziksel olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. Bunu da size ilk gün bildirmiştik. Ancak beyanınıza göre ürünün eşiniz tarafından imha edildiği anlaşılmaktadır. Ürünün çöpe atıldığını söylüyorsunuz. Bu durumda, ürün elimizde bulunmadığı ve markası da net olarak teyit edilemediği için ve ürün alış faturanızı da tarafımıza iletmediğinizden ne yazık ki herhangi bir teknik inceleme veya süreç başlatmamız mümkün görünmüyor. Yani Mcdodo markalı bir ürün olduğunu, bu hali ile nasıl teyit edeceğiz? Üretici firma ya da satıcı olarak biz, sorumluluklarımızı yerine getirebilmemiz, somut bir ürün üzerinde yapılacak tespit ve değerlendirmelere bağlıdır. Ürün fiziksel olarak tarafımıza ulaştırıldığında, inceleme sürecini başlatmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mcdodo Müşteri Temsilcisi
Merhabalar, bilgileriniz gözükmediğinden dolayı sizinle iletişime geçemiyoruz. Sorununuz çözüldü mü?
Ben bu şikayetleri gördükten sonra mcdodo Benim evime çevreme dahi giremez.!